您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您通常每周在实体零售店（如超市、便利店、商场等）购物几次？
您最常购买以下哪些类型的商品？（可多选）
生鲜食品（水果、蔬菜、肉类）
包装食品/饮料
日用品（洗护、清洁用品）
服装鞋帽
电子产品/数码配件
家居用品
美妆护肤
书籍文具
其他
您最近一次在实体店购物时，主要使用了哪种支付方式？
移动支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡
现金
其他
您是否使用过线上平台（如淘宝、京东、美团买菜、叮咚买菜等）进行购物？
如果您使用线上购物，主要原因是？（可多选，若不使用请跳过）
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品选择更丰富
可以送货上门
促销活动多
其他
在选择购物渠道（线上或线下）时，哪个因素对您来说最重要？
商品价格
购物便利性
商品质量
售后服务
到货/取货速度
购物体验
总体而言，您向朋友或同事推荐在深圳进行零售购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
哪些促销方式最能吸引您进行消费？（可多选）
直接折扣/降价
满减/满赠
会员专属优惠
限时秒杀/抢购
赠品/试用装
积分兑换
其他
在购物前，您通常会通过哪些方式了解商品信息？
直接在店内查看
搜索电商平台/品牌官网
查看社交媒体/小红书/抖音等
询问朋友/家人推荐
不特意了解，随机购买
您对深圳市零售店铺的购物环境（如卫生、布局、陈列）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳市零售服务（如店员态度、结账效率、售后服务）在哪些方面最需要改进？
服务态度与专业性
结账与排队效率
退换货等售后服务
商品信息咨询
目前没有明显需要改进的地方
对于深圳的零售消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？