您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
在以下零售品类中，您最常购买的是哪些？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
食品生鲜
家居用品
运动户外
母婴儿童
其他
在您最常购买的品类中，您平均多久进行一次购物？
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
请列举1-3个您在该品类中最常购买或最信赖的品牌名称。
促使您选择上述品牌的最主要原因是？
产品质量/性能好
价格合理/性价比高
品牌形象/设计感强
购物体验/服务好
促销活动多
朋友/家人推荐
习惯性购买
总体而言，您对您最常购买品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或接触新的零售品牌？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下广告/门店
品牌官方网站/APP
KOL/博主推荐
电视/传统媒体
当您考虑尝试一个新品牌时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
其他消费者的评价/口碑
价格与促销力度
产品外观/设计
品牌的知名度
线下门店的体验感
在过去一年中，您是否因为某个竞品品牌而减少了对原有喜爱品牌的购买？
如果“是”，请简要说明是哪个竞品品牌以及吸引您的原因（例如：更好的设计、更低的价格等）。
品牌推出的哪些会员或忠诚度计划能有效吸引您？（可多选）
积分兑换礼品/现金
会员专属折扣/价格
生日礼遇/特别优惠
优先购买/新品试用
会员专属活动/社群
免费配送/退换货
都不吸引
您认为一个优秀的零售品牌，其线上服务（如APP、小程序）和线下门店体验，哪个对您建立品牌忠诚度更重要？
线上服务重要得多
线上服务稍重要
同等重要
线下体验稍重要
线下体验重要得多
您认为当前零售品牌在“环保/可持续”方面的表现，对您的购买决策有多大影响？（1分毫无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果喜爱的品牌出现一次负面事件（如产品质量问题），您会？
立即停止购买并转向其他品牌
观望一段时间，看品牌如何处理
只要问题解决，会继续购买
不太在意，继续购买
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动，以增强您的连接感？（可多选）
个性化产品推荐
邀请参与产品调研/共创
举办线下会员活动
社交媒体互动/内容
发送品牌故事/价值观内容
不需要特别互动
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上