您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您最常进行零售购物的渠道是?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如罗森、便利蜂)
购物中心/百货商场
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/旗舰店
线上电商平台(如淘宝、京东)
其他
在零售店购物时,您通常关注哪些类型的促销或内容信息?(可多选)
价格折扣/满减活动
新品上市信息
会员专属福利
产品使用指南/教程
品牌故事/企业文化
健康/安全认证信息
用户评价/口碑分享
其他
您认为哪种形式的促销内容对您的购买决策影响最大?
直接的价格优惠(如打折、满减券)
积分/会员等级奖励
赠品或试用装
限时抢购/秒杀活动
抽奖或游戏互动
其他
请对您常去的零售店提供的商品信息(如成分、产地、保质期)清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售店通过哪些渠道向您推送优惠或活动信息?(可多选)
手机短信
微信公众号/小程序
品牌官方App
电子邮件
线下门店海报/传单
社交媒体广告(如抖音、微博)
店员口头告知
其他
您是否愿意为了获取更多专属福利(如更高折扣、生日礼)而成为零售店的付费会员?
作为会员,您最看重哪些福利?(可多选)
会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日特权/礼品
免费送货上门
优先参与新品体验
专属客服
其他
总体而言,您对目前常去零售店的会员福利体系满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中,您是否遇到过因信息不透明(如隐藏费用、活动规则复杂)而产生的不愉快体验?
您认为南京市零售店在内容传达(如活动信息、产品介绍)或福利设计上,最需要改进的一个方面是什么?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最满意的这家零售店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您每月在实体零售店的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为零售店的店内环境(如布局、音乐、气味)对您的购物体验影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响
您更倾向于参与哪种类型的线下零售店互动活动?(可多选)
产品DIY/手作体验
健康/美食品鉴会
亲子互动活动
品牌文化展览
折扣促销专场
环保/公益主题活动
其他
请对您最常光顾的零售店的整体服务质量(包括店员态度、结账效率、售后服务)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果零售店推出结合本地文化(如南京元素)的限定产品或活动,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意尝试购买
比较有兴趣,会关注
兴趣一般
不太有兴趣
完全没兴趣
对于提升您在南京的零售购物体验,您还有什么其他的建议或期望?