您目前居住在南京市的哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您最近一次进行实体店购物（如超市、商场、便利店等）是在多久之前？
您通常因为哪些原因选择在实体店购物？（可多选）
可以即时获得商品
能亲自体验/试用商品
享受逛街/购物的氛围
售后服务更有保障
商品质量更直观
不习惯或不喜欢线上购物
其他
您在实体店购物时，最常遇到哪些痛点或不便之处？（可多选）
排队结账时间过长
商品信息（如价格、成分）不清晰
找不到想要的商品
店员服务态度不佳
店内环境拥挤或脏乱
停车不便或停车费高
促销活动复杂难懂
商品缺货/断码
其他
与线上购物相比，您认为实体店购物的最大优势是什么？
购物体验（触觉、视觉）
即买即得
商品质量更放心
社交/休闲属性
售后服务
没有明显优势
您通常通过哪些线上渠道了解实体店的信息（如促销、新品）？
品牌/店铺的微信公众号
抖音/快手等短视频平台
小红书/大众点评
品牌官方App
朋友/家人推荐
线下广告（传单、海报）
基本不关注
您对目前南京市主要零售实体店（如大型商超、连锁便利店）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京的实体零售店在哪个方面最需要改进？
商品价格与性价比
商品种类与上新速度
店内环境与动线设计
员工服务态度与专业性
数字化体验（如自助结账、线上查库存）
会员体系与积分福利
其他
您更倾向于在哪些类型的实体零售店消费？（可多选）
大型综合超市（如苏果、山姆）
精品/进口超市
社区生鲜超市
连锁便利店（如罗森、便利蜂）
购物中心内的品牌专卖店
街边独立小店
仓储式会员店
其他
您能接受的实体店购物单程交通时间大约是多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上，视商品/目的地而定
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常去的实体零售店？
哪些因素会促使您尝试一家新的实体零售店？（可多选）
地理位置便利
亲友推荐或好评
有吸引力的开业/促销活动
售卖独特的商品
店铺装修/环境有特色
社交媒体上的宣传
其他
您对实体店提供“线上下单，门店自提”服务的态度是？
非常欢迎，节省时间
偶尔使用，视情况而定
不太需要，更喜欢直接逛
从未使用过
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的结账、更专业的导购、更舒适的环境）支付略高的商品价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在南京实体店购物时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您认为未来南京实体零售的发展趋势会更偏向于？
更加注重体验和社交
与线上深度融合（全渠道）
更加社区化和便利化
向高端化/精品化发展
变化不大，维持现状
您希望实体零售店增加哪些服务或设施？（可多选）
更多休息区
免费Wi-Fi
充电设施
儿童游乐区
自助查询/结账机
商品试用/体验区
环保包装/回收点
其他
您每月在实体零售店的大致消费金额占您总消费支出的比例是？
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上