您最近一次光顾我们华南地区门店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常光顾我们门店的主要目的是？
购买日常必需品
选购特定商品/新品
休闲逛街
享受店内服务（如餐饮、体验等）
其他
您主要通过何种渠道了解我们的门店信息或促销活动？
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、公交）
其他
您对我们门店的商品陈列与布局的直观感受是？
非常清晰，易于寻找商品
比较清晰，基本能找到
一般，有时需要询问店员
比较混乱，寻找困难
非常混乱，体验很差
您认为我们门店的商品种类丰富度如何？
非常丰富，能满足所有需求
比较丰富，基本满足需求
一般，有些想要的商品没有
比较匮乏，选择有限
非常匮乏，无法满足需求
您对店内商品的价格定位有何看法？
物超所值，非常划算
价格合理，可以接受
价格偏高，但品质尚可
价格过高，性价比低
不太关注价格
当您需要帮助时，店员的响应速度和服务态度如何？
响应迅速，态度热情专业
响应较快，态度良好
响应一般，态度普通
响应较慢，态度冷淡
未得到有效帮助
您认为我们门店在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
商品价格与性价比
商品种类与上新速度
门店环境与卫生
店员服务态度与专业性
结账排队速度与效率
线上线下一体化体验（如小程序下单、自提）
会员权益与积分活动
停车便利性
店内指引与标识清晰度
促销活动吸引力
您使用过我们的线上服务（如小程序、APP）吗？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
如果使用过线上服务，您对其便捷性和功能的评价是？
非常便捷，功能强大
比较便捷，功能基本够用
一般，有改进空间
不太便捷，功能不全
未使用过
您对我们会员体系的满意度如何？
非常满意，权益丰富实用
比较满意，有一定价值
一般，感觉不明显
不太满意，权益吸引力不足
非会员，不了解
总体而言，您对本次购物体验的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与华南地区其他同类零售店相比，您认为我们的主要优势是？
商品品质
价格优势
服务质量
门店环境
品牌信誉
便捷的地理位置
无明显优势
与华南地区其他同类零售店相比，您认为我们的主要不足是？
商品品质
价格偏高
服务质量
门店环境
商品种类
促销活动
无明显不足
为了给您带来更好的体验，请提出一项您认为我们最应该立即改进的具体建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上