武汉市零售使用意愿口碑调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于武汉市零售使用意愿与口碑的调研,旨在了解您的消费习惯与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的居住区域是?(可大致描述)
江岸区/江汉区/硚口区
武昌区/洪山区
汉阳区/武汉经济技术开发区
青山区/东湖高新区
东西湖区/黄陂区/新洲区
蔡甸区/江夏区
其他
您过去一个月内,最常光顾以下哪些类型的零售场所?(可多选)
大型综合超市(如武商、中百仓储)
社区便利店/生鲜超市
购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
线上平台线下体验店
农贸市场/集市
折扣店/奥特莱斯
其他
您平均每周进行零售购物的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您每次零售购物的平均花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您在武汉的零售消费体验?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市零售场所的商品丰富度进行评分(1分表示“非常匮乏”,5分表示“非常丰富”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市零售场所的商品价格合理性进行评分(1分表示“非常不合理”,5分表示“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市零售场所的购物环境(如整洁、宽敞、舒适)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市零售场所的服务人员态度与专业性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择零售场所时,最看重哪些因素?(最多选择3项)
地理位置便利性
商品价格与促销力度
商品品质与新鲜度
店内环境与体验
服务态度与效率
品牌信誉与口碑
会员权益与积分
停车便利性
线上线下一体化服务
其他
您是否愿意尝试在武汉新开设的零售品牌或门店?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,会关注
一般,看具体情况
不太愿意,习惯去老地方
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解零售店的口碑或促销信息?(可多选)
亲友/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
本地生活APP(大众点评、美团等)
商家官方渠道(公众号、小程序、短信)
线下广告(传单、海报、户外广告)
电视/广播
其他
在购物后,您是否会主动在线上平台(如大众点评、美团)分享评价?
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
线上评价(好评/差评)对您选择零售场所的影响有多大?
影响非常大,会仔细参考
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,会简单看看
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
您认为目前武汉零售业在哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
提升商品性价比
优化购物动线与环境
提高服务人员素质
加强商品品质管控
增加特色/独家商品
改善停车与交通配套
提升数字化/智能化水平(如自助结账、智能导购)
优化售后服务
其他
与线上购物相比,您认为武汉线下零售的核心优势是什么?
即时性,即买即得
体验感,可触摸、试穿、试用
社交性,可与家人朋友一同逛
可靠性,商品质量更直观
没有明显优势
其他
请分享一次您在武汉零售消费中,印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节。
    ____________
对于提升武汉市整体零售消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建