您最近一次在广州市的零售场所消费，其类型是？
大型购物中心/百货
品牌专卖店
社区超市/便利店
特色商业街/步行街店铺
线上平台线下自提点
其他
您在该零售场所消费的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
每年几次或更少
请对您最近一次消费的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该零售场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近的消费体验中，哪些方面令您感到满意？（可多选）
商品质量与丰富度
价格合理性/促销活动
店内环境与卫生
员工服务态度与专业性
结账与售后流程效率
地理位置与交通便利性
会员权益/积分体系
您认为该零售场所在哪些方面有待改进？（可多选）
商品价格偏高
商品种类不够丰富
店内环境拥挤或陈旧
员工服务态度不佳
排队等候时间过长
售后服务响应慢
停车不便或交通拥堵
会员权益吸引力不足
与广州市其他同类零售场所相比，您认为该场所的整体水平如何？
您主要通过哪些渠道了解广州市的零售场所信息？（单选最主要渠道）
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
线上生活平台（如大众点评、美团）
线下广告/传单
品牌官方渠道（官网/APP）
其他
您认为零售场所的“推荐意愿”主要受以下哪个因素影响最大？
产品/商品本身的质量与独特性
整体的服务体验与氛围
价格与性价比
便利性（位置、停车等）
品牌信誉与口碑
在考虑推荐时，您更倾向于推荐给以下哪类人群？
亲密的朋友或家人
有共同兴趣爱好的同事/伙伴
在社交媒体上的泛泛之交
一般不主动推荐，除非被问及
请对广州市零售场所的整体创新性（如新业态、新技术应用、营销玩法等）进行评分（1分非常缺乏创新，5分非常有创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的零售体验而支付稍高的价格？
以下哪些举措会显著提升您对一家零售店的推荐意愿？（可多选）
提供独家或限量商品
会员专属优惠与活动
便捷高效的线上线下一体化服务
有趣的主题展览或互动体验
卓越的售后保障与无忧退换
绿色环保的经营理念与实践
您对提升广州市零售消费体验，还有什么具体的意见或建议？