请问您属于以下哪个年龄区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最常进行购物的零售渠道是？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
购物中心/百货商店
品牌专卖店
线上电商平台
其他
请对【商品信息清晰度与准确性】（如价格、规格、成分、生产日期等）的期望程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验中，【实际感受到的商品信息清晰度与准确性】进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品陈列的整洁度、美观度与易找性】的期望程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验中，【实际感受到的商品陈列状况】进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【结账流程的便捷与高效】（如自助结账、移动支付、排队时长等）的期望程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验中，【实际感受到的结账流程】进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内工作人员的服务态度与专业能力】的期望程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验中，【实际感受到的店内工作人员服务】进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【售后服务（如退换货、商品咨询、积分兑换等）的便捷性与有效性】的期望程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次使用过的零售售后服务体验进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来，当前线下零售门店最需要改进或增加的功能是哪些？（可多选）
更智能的商品搜索与导购
更完善的线上预约/到店自提
更丰富的会员专属活动与优惠
更舒适的休息区与配套设施（如充电、Wi-Fi）
更环保的购物方式（如减少包装）
更清晰的促销活动信息
更高效的库存查询系统
其他
您更倾向于通过哪些渠道接收商家的促销或新品信息？（可多选）
手机短信
商家微信公众号/小程序
商家App推送
电子邮件
线下门店海报/传单
社交媒体广告（如抖音、微博）
朋友/家人推荐
与线上购物相比，您认为线下实体零售的核心优势在于？
即时获得商品，无需等待
可以实际触摸、试用商品
享受逛街的社交与休闲体验
获得更专业的现场服务
售后服务更有保障
没有明显优势
基于您整体的购物体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常去的这家/类零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升华北地区零售业的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）