您最近一次在华南地区（如广东、广西、海南等）的实体零售店消费，主要集中在哪个城市？
您最近一次光顾的零售店类型是？
大型综合超市/购物中心
连锁便利店
品牌专卖店（服装/电子产品等）
社区生鲜/食品店
百货商店
其他
您对本次购物过程中，店内环境的整洁与舒适度感到满意吗？
您进入店铺时，是否有店员主动向您问候或提供帮助？
是，主动且热情
是，但比较敷衍
否，需要我主动询问
全程无交流
当您需要帮助时（如咨询商品、寻找货架），店员是否能及时响应并提供有效解答？
响应迅速，解答专业
响应较快，解答基本清晰
响应较慢，解答模糊
无人响应或无法解答
您对店员的服务态度（如礼貌、耐心、友善）感到满意吗？
您认为店员的专业知识（如产品功能、促销活动）是否足够？
非常专业，介绍详尽
比较专业，能满足基本需求
一般，了解有限
不太专业，存在误导
完全不专业
在结账环节，您对收银员的操作效率与准确性感到满意吗？
非常满意，快速准确
比较满意
一般，速度尚可
不太满意，等待时间较长或有错误
非常不满意
您对本次购物中商品的价格透明度（如标价清晰、无隐性收费）感到满意吗？
您认为该零售店在哪些服务环节最需要改进？（可多选）
店内环境与卫生
商品陈列与导视
店员服务态度
店员专业知识
结账效率
售后服务（如退换货）
会员/促销信息传达
其他
总体而言，您对本次购物体验的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与华南地区其他同类零售店相比，您认为这家店的服务质量处于什么水平？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请留下您对改进华南地区零售服务质量的具体建议或意见：