您最近一次在成都的线下零售消费（如超市、便利店、服装店、家居店等）发生在多久之前？
您主要在以下哪些类型的零售场所进行消费？（可多选）
大型综合超市（如伊藤洋华堂、沃尔玛）
社区便利店/生鲜超市
购物中心内的品牌专卖店
独立设计师/买手店
家居建材/电器卖场
其他
总体而言，您对成都零售商品的价格与品质的匹配度（即性价比）是否满意？
您认为成都零售商品的价格，与国内其他同级别城市（如杭州、武汉）相比如何？
请为成都零售场所的购物环境（如整洁度、空间布局、舒适度）打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您购物时，店员的服务态度（如热情、耐心、主动帮助）通常如何？
非常热情主动
比较礼貌耐心
态度一般，公事公办
偶尔不耐烦
态度冷漠或恶劣
您认为成都零售服务在哪些环节最需要改进？（可多选）
商品价格透明度
促销活动的真实性
退换货政策的便利性
店员专业知识和推荐
售后服务响应速度
支付方式的多样性
店内排队等候时间
线上线下一体化服务
您对成都零售业的售后服务（如退换货、维修、投诉处理）体验如何？
非常满意，处理迅速高效
基本满意，流程比较规范
一般，有时会遇到推诿
不太满意，处理周期长
非常不满意，问题难以解决
您更倾向于通过哪种渠道了解成都零售商的促销信息？
商场/店铺内的海报/广播
品牌官方APP/小程序
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
其他
基于您近期的整体消费体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都的零售场所购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与线上购物相比，您认为成都线下零售的核心优势是什么？
即时获得商品
可亲身试用/体验
享受购物环境和社交
获得专业导购建议
售后服务更直接有保障
无明显优势
哪些因素最能促使您在线下零售店完成购买？（可多选）
价格优惠/折扣
商品独特/独家款
优质的现场服务
便捷的地理位置
良好的品牌信誉
即时的库存/提货
积分/会员权益
您认为成都零售业在体现本地特色（如成都文化、特产）方面做得如何？
非常好，特色鲜明
比较好，有一定体现
一般，特色不明显
比较差，同质化严重
不清楚
请为成都零售场所的数字化体验（如自助结账、智能导览、线上会员服务）打分。（1分表示非常落后，5分表示非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的服务体验（如专属导购、快速通道、精美包装）支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在成都线下零售消费中，感到最满意或最不满意的一次具体经历及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都的居住情况是？
长期居住（1年以上）
短期居住（1年以内）
游客/出差
其他