您目前居住在重庆市的哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一个月内,您主要使用过以下哪些购物渠道?(可多选)
大型综合超市/卖场(如永辉、沃尔玛)
社区便利店/小超市
百货商场/购物中心
品牌专卖店/直营店
本地农贸市场/菜市场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上本地生活/生鲜平台(如美团买菜、叮咚买菜)
直播带货/短视频平台购物
社区团购/社群接龙
其他
在上述渠道中,您最常使用的购物渠道是哪一个?
大型综合超市/卖场
社区便利店/小超市
百货商场/购物中心
品牌专卖店/直营店
本地农贸市场/菜市场
线上综合电商平台
线上本地生活/生鲜平台
直播带货/短视频平台
社区团购/社群接龙
其他
请您为【最常使用的购物渠道】的【商品价格】满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为【最常使用的购物渠道】的【商品质量与新鲜度】满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为【最常使用的购物渠道】的【购物便利性(如位置、营业时间、下单便捷度)】满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为【最常使用的购物渠道】的【售后服务与退换货体验】满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择购物渠道时,最看重以下哪个因素?
价格优惠
商品品质与安全
购物便利性与效率
配送/取货速度
售后服务保障
购物体验与环境
促销活动丰富度
品牌/渠道信任度
您通常在哪些场景下更倾向于线上购物?(可多选)
购买生鲜食品
购买日用百货
购买服装鞋帽
购买家电数码
购买图书音像
购买美妆个护
工作繁忙/时间紧张时
天气不佳/不想出门时
寻找特定或小众商品时
大促活动期间
您通常在哪些场景下更倾向于线下购物?(可多选)
购买生鲜食品(注重挑选)
购买服装鞋帽(需要试穿)
购买大家电/家具(需要体验)
家庭休闲/社交活动
急需/即时性消费
享受逛街/实体店体验
对线上商品不放心时
其他
您认为重庆市内,线下零售网点的分布密度和便利性如何?
非常密集,非常便利
比较密集,比较便利
一般
不太密集,不太便利
非常稀疏,非常不便利
您对重庆市内主要线上购物平台的配送时效(如次日达、半日达)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用线上配送,不了解
总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐您在重庆最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为重庆市零售购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
线下门店的商品丰富度
线下门店的购物环境与服务
线上平台的商品质量与真实性
线上平台的物流配送速度与包装
线上线下融合体验(如线上下单门店自提)
价格透明度与公平性
促销活动的规则清晰度
售后服务的响应速度与处理效率
针对老年群体的友好服务
其他
您是否愿意尝试“线上线下融合”的新零售模式(如线上下单、门店自提或快速配送)?
非常愿意,已经经常使用
比较愿意,愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意,更偏好传统方式
完全不愿意
对于提升您在重庆的购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)