您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他
您每月在购物（包括食品、日用品、服装、电子产品等）上的大致支出是多少人民币？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您在过去一个月内，主要使用过以下哪些购物渠道？（可多选）
大型综合超市（如家乐福、沃尔玛）
社区便利店/小超市（如全家、罗森）
品牌专卖店/旗舰店（线下）
大型购物中心/百货商场
传统菜市场/农贸市场
社区生鲜店/水果店
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
直播电商（如抖音、快手直播间）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
品牌官方APP/小程序
其他
在购买食品生鲜（如蔬菜、水果、肉禽蛋奶）时，您最常使用的渠道是哪一个？
大型综合超市
社区便利店
传统菜市场/农贸市场
社区生鲜店/水果店
电商平台（如京东生鲜、叮咚买菜）
社区团购
其他
在购买日用品（如纸巾、洗护用品、清洁用品）时，您最常使用的渠道是哪一个？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
电商平台
直播电商
社区团购
其他
在购买服装鞋帽时，您最常使用的渠道是哪一个？
大型购物中心/百货
品牌专卖店（线下）
电商平台
直播电商
品牌官方APP/小程序
其他
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上电商平台购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街的体验和氛围
售后服务方便直接
可以社交/家庭活动
对商品质量更放心
其他
您选择线上渠道购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以随时随地购物
送货上门服务
用户评价/口碑参考方便
其他
对于生鲜类商品，您更看重渠道的哪个方面？
商品新鲜度
价格
配送速度
购买的便利性（如离家近）
商品种类的丰富度
对于非生鲜类商品（如日用品、服装），您更看重渠道的哪个方面？
价格
商品质量
配送/物流速度
退换货便利性
品牌/正品保障
您认为线上购物最需要改进的方面是？
商品描述与实物不符
物流配送速度慢
退换货流程复杂
售后服务响应慢
个人信息安全
其他
您认为线下购物最需要改进的方面是？
商品价格偏高
排队结账时间长
停车不便
营业时间不够灵活
店员服务态度
其他
您通常通过哪些渠道获取商品促销信息或决定购买什么？（可多选）
电商平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书）
直播平台
线下门店海报/广告
朋友/家人推荐
品牌官方渠道（公众号、短信）
其他
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”等融合购物模式？
您对未来零售向“线上线下一体化”融合发展的兴趣有多大？（1分毫无兴趣，5分非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于上海市的零售购物环境，您还有什么其他建议或期待？