您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常更倾向于通过哪种主要渠道进行日常购物？
线上购物（如淘宝、京东、拼多多等）
线下实体店购物
两者基本相当
总体而言，您向朋友或家人推荐您当前主要使用的购物渠道（线上或线下）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当购买电子产品（如手机、电脑）时，您更倾向于选择？
线上购买
线下实体店购买
视情况而定，没有固定偏好
当购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）时，您更倾向于选择？
线上购买（如叮咚买菜、盒马）
线下菜市场或超市购买
视情况而定，没有固定偏好
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品种类丰富，选择多
节省时间，方便快捷
可以随时随地下单
便于比价和查看评价
物流配送上门
其他
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自查看、试用商品
即时获得商品，无需等待
购物体验更真实、有乐趣
售后服务更直接方便
信任实体店的商品质量
作为社交或休闲活动的一部分
其他
您对线上购物平台的商品信息（如图片、描述、规格）准确性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台的物流配送速度与服务质量满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的购物环境（如整洁度、布局、氛围）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店店员的专业服务与帮助满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物在退换货流程的便捷性上，与线下相比如何？
线上明显更便捷
线下明显更便捷
两者差不多
各有优劣，不好比较
在促销活动（如双11、618、店庆）期间，您的消费行为会更偏向于？
大幅增加线上消费
大幅增加线下消费
线上线下消费都会增加
消费行为没有明显变化
您通常通过哪些方式了解新的零售品牌或产品信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）
电商平台推送/广告
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、商场广告）
线下实体店体验
传统媒体（电视、报纸）
其他
对于“线上选购，线下自提”或“线下体验，线上下单”这类融合模式，您的接受度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，偶尔使用
一般，持观望态度
不太接受，很少使用
完全不了解/没用过
总体而言，您对长三角地区零售消费的整体便利性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上或线下零售购物体验，最需要改进的一个方面是什么？
展望未来，您预计自己用于线上购物的消费比例会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少