广州市零售社交分享行为口碑调研

您好!我们正在进行一项关于广州市居民零售消费后社交分享行为的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费文化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的参与!
您目前居住在广州哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售实体店(如商场、超市、品牌专卖店等)的消费频率大约是?
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常在哪些类型的零售消费后,更倾向于在社交平台(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)进行分享?
餐饮美食(餐厅、咖啡厅)
时尚购物(服装、鞋包、饰品)
美妆护肤
电子产品/数码家电
家居生活用品
图书文创/手工艺品
亲子/儿童用品
运动户外装备
其他
您在社交平台分享零售消费体验的主要动机是什么?
记录美好生活
向朋友推荐好物/好店
获得点赞和评论(社交互动)
参与商家/平台活动(如打卡有奖)
表达对商品/服务的不满
其他
您最常使用哪种形式进行分享?
纯文字
图片+文字
短视频(如抖音)
长图文(如小红书笔记)
直播
在决定是否分享时,商品/服务的“颜值”(包装、店面环境、摆盘等视觉吸引力)对您的影响有多大?(1分为毫无影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于分享“探店”过程(如环境、服务)还是“开箱/使用”体验?
主要分享探店过程
主要分享开箱/使用体验
两者都会分享
视情况而定
您在分享前,通常会做哪些准备工作?
精心修图/剪辑视频
构思有趣的文案
查询相关标签(#话题)
关注其他用户的类似分享
不做特别准备,随手就发
您认为自己的分享内容,对朋友的消费决策有多大影响力?
影响力很大,朋友常因我的分享去消费
有一定影响力,偶尔会带动朋友
影响力较小,仅供朋友参考
几乎没有影响力,只是个人记录
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最近一次在社交平台分享过的那个品牌或店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您看到朋友的零售消费分享后,您通常会?
立即被种草,计划去尝试
先收藏/保存,以后考虑
简单点赞/评论,但不会行动
完全忽略
如果分享的是差评,我会避雷
哪些因素会促使您相信并参考他人的零售消费分享?
分享者是现实中的熟人/朋友
分享者是信任的KOL/博主
分享内容真实、详细、有细节
图片/视频精美,有吸引力
有很多点赞和正面评论
商家官方认证或背书
其他
您是否曾因为社交平台上的分享(无论是好评还是差评)而改变过原定的消费计划?
经常
偶尔
很少
从未
您认为广州本地商家(如老字号、本土新品牌)在社交平台上的口碑传播效果如何?
非常好,经常看到相关分享
还不错,有一定声量
一般,存在感不强
比较差,很少看到
不了解
请回忆一个您印象最深刻的、由社交分享(自己或他人)引发的成功或失败的广州本地消费经历,并简要描述。
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您是否愿意参与商家发起的“分享有礼”等口碑营销活动?
非常愿意,经常参与
看奖励是否吸引人
不太愿意,觉得麻烦
从不参与,反感此类活动
您对当前广州零售商家利用社交平台进行口碑营销的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家在鼓励用户社交分享方面,提供哪些更好的支持或体验?
提供更优质的拍照/打卡环境
设计有吸引力的分享奖励(非强制)
官方账号积极互动与回复
建立用户分享社群
简化分享流程(如提供现成素材)
其他
对于促进广州零售消费环境与社交分享文化的良性发展,您还有什么其他建议或想法?
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