您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
门店主管/店长
区域/城市经理
总部职能人员（如采购、市场、运营等）
企业主/合伙人
其他
您所在的企业主要经营的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如服装、电器、美妆等）
线上零售（纯电商或线上线下融合）
其他
您认为当前广州市零售行业面临的最大挑战是什么？
线上渠道冲击与竞争加剧
消费者需求变化快，难以把握
运营成本（租金、人力）持续上涨
数字化技术应用与转型困难
专业人才短缺与团队不稳定
其他
您认为未来1-3年，对零售从业人员最重要的技能需求有哪些？（请选择最重要的3-5项）
数字化运营与数据分析
全渠道营销与社群运营
客户关系管理与会员营销
视觉营销与商品陈列
供应链管理与库存优化
直播带货与短视频内容创作
领导力与团队管理
客户服务与投诉处理
新零售技术应用（如AI、IoT）
个人情商与沟通技巧
其他
您所在的企业目前对员工进行技能培训的频率如何？
定期且系统化（如每月/每季度）
不定期，根据业务需要临时安排
很少进行正式培训，主要靠老带新
几乎没有组织过任何培训
请对您所在企业现有的技能培训效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式提升个人零售技能？（可多选）
企业内部系统培训
行业协会/商会组织的公开课
线上付费课程/知识平台（如得到、三节课等）
参加行业展会/论坛/沙龙
阅读专业书籍/报告
向优秀同行或前辈请教
学历/证书教育（如MBA、职业资格证书）
其他
您有多大意愿推荐朋友或同行参与广州市零售行业相关的专业培训或学习项目？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为在“线上线下融合（O2O）”方面，目前您或您的团队最需要提升的能力是？
线上平台（小程序、APP）运营
线下体验优化与引流
线上线下会员数据打通与分析
全渠道库存管理与履约
相关技术工具的使用
暂无此方面需求或已掌握
您认为“数据分析能力”在零售工作中的重要性如何？
至关重要，是决策的核心依据
比较重要，能辅助日常工作
一般重要，部分岗位需要
不太重要，经验判断更可靠
在提升客户体验方面，您认为哪些新兴技术或模式值得重点关注？（可多选）
AR/VR虚拟试穿/试用
智能推荐系统
无人零售/自助结算
基于大数据的个性化营销
社交媒体互动与内容营销
即时配送与高效履约
私域流量运营（如企业微信、社群）
暂时没有关注
您认为，目前制约您个人技能提升的主要因素是什么？
工作繁忙，没有时间学习
缺乏明确的学习方向和路径
市场上缺乏高质量的、贴合需求的培训课程
培训费用较高，个人或企业负担有压力
学习动力不足
其他
您希望未来出现哪些主题或形式的零售技能培训？（请简要描述）
您对人工智能（AI）在零售业的应用（如智能客服、销售预测、商品定价等）持何种态度？
非常看好，积极拥抱并尝试应用
谨慎乐观，需要观察实际效果
不太了解，持观望态度
认为作用有限，更依赖人的经验
您认为“绿色零售”或“可持续消费”理念在未来广州零售市场的发展前景如何？
前景广阔，是重要发展趋势
有一定发展空间，但进程较慢
概念大于实际，目前影响有限
不太了解此概念
您预计未来一年，您所在企业/门店在员工技能培训方面的投入会如何变化？
对于广州市零售行业的未来发展及人才培养，您还有哪些其他建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上