您目前居住在华南地区的哪个城市？
广州市
深圳市
佛山市
东莞市
中山市
珠海市
江门市
惠州市
肇庆市
其他
您平均每周光顾社区周边零售店（如便利店、超市、生鲜店等）的频率是？
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
几乎不去
您最常光顾的社区零售店类型是？
大型连锁超市（如华润万家、永旺）
社区生鲜超市/菜市场
连锁便利店（如7-11、美宜佳）
个体小型杂货店
线上平台线下自提点
您在选择社区零售店时，主要考虑哪些因素？（可多选）
地理位置便利性
商品价格
商品种类与新鲜度
店内环境与卫生
店员服务态度
营业时间
会员优惠/促销活动
品牌知名度
总体而言，您对目前社区周边零售店提供的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售店在满足您日常紧急/临时性购物需求方面表现如何？
非常好，总能找到所需
比较好，大部分能满足
一般，有时找不到
比较差，经常缺货
非常差，基本无法满足
您最近一次在社区零售店的不愉快体验主要与什么有关？（可多选，如无不愉快体验请跳过）
商品缺货/过期
价格偏高或不清晰
结账排队时间长
店员态度冷漠或不专业
店内环境脏乱
商品质量问题
促销活动解释不清
无
您是否注意到社区零售店提供过社区服务（如免费热水、应急充电、代收快递、社区活动等）？
经常注意到且使用过
偶尔注意到但未使用
从未注意到
不确定
如果提供，您对这些社区增值服务的实用性评价如何？（1分完全没用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您最常光顾的这家社区零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
提到“值得信赖的社区零售品牌”，您脑海中首先浮现的是哪些品牌？（可多选）
华润万家
永旺
钱大妈
百果园
7-11
美宜佳
天猫小店/京东便利店
其他本地品牌
没有特别印象
您认为一个优秀的社区零售品牌，最重要的特质是什么？
商品质优价廉
服务贴心周到
便捷可靠，随时可得
积极参与社区建设
品牌形象亲切
您主要通过什么渠道了解社区零售店的促销或活动信息？
店内海报/广播
店员口头告知
品牌官方APP/小程序
微信社群/朋友圈
线下传单
其他
您对未来社区零售店在数字化服务（如自助结账、线上订购线下取货、社群团购）方面有何期待？
非常期待，希望全面推广
比较期待，可以尝试
一般，保持现状即可
不太期待，更习惯传统方式
完全不期待
对于提升社区零售店的服务质量和社区融入感，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上