您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您每周光顾社区零售店(如便利店、生鲜超市、社区超市等)的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或从不
您通常在社区零售店购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用品(纸巾、洗护用品)
应急商品(电池、雨具)
熟食/便当
其他
总体而言,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的零售服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对社区零售店的商品价格合理性进行评分(1-5分,1为非常不合理,5为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店的商品质量(如新鲜度、保质期)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店的商品种类丰富度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售店的营业时间是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
请对社区零售店店员的服务态度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店的购物环境(如整洁度、布局、温度)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社区零售店的线上服务(如小程序下单、社群接龙、送货上门等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务
如果您使用过线上服务,请对其便捷性进行评分(1-5分,1为非常不便捷,5为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低商品价格
提升商品质量
增加商品种类
延长营业时间
改善服务态度
优化购物环境
加强线上服务功能
提供更多促销活动
其他
与大型商超相比,您认为社区零售店的主要优势是什么?
地理位置便利,步行可达
营业时间长
购物快捷,不用排队
邻里关系熟悉,服务亲切
没有明显优势