上海市新市民社区服务满意度客户满意度调查

尊敬的上海市新市民朋友,您好!为了全面了解您对社区服务的真实感受,我们特开展本次新市民社区服务满意度调查,您的宝贵意见将直接助力社区服务优化升级。
您目前居住在上海的哪个区域?
浦东新区
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您在上海的居住时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您对所在社区的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区办事效率(如证件办理、政策咨询等)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用哪些社区服务项目?
户籍/居住证办理
就业指导
医疗保障
子女教育
法律援助
文化活动
养老服务
其他
您对社区公共设施(如健身器材、活动室、阅览室等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区环境卫生状况的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安全管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他新市民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务目前存在的主要问题有哪些?
服务信息不透明
办事流程繁琐
工作人员专业度不足
服务时间不灵活
设施老旧
活动内容单一
其他
您对社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区提供的就业帮扶服务满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区医疗配套服务(如卫生服务站、健康讲座等)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对社区教育配套服务(如四点半课堂、技能培训等)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请您对社区服务的以下方面进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取社区服务信息?
社区公告栏
微信公众号
居民微信群
社区APP
邻居告知
其他
您对社区数字化服务(如线上预约、在线办理等)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为社区服务对您融入上海生活的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您对提升新市民社区服务满意度有哪些具体建议?
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