上海市股民社区服务满意度消费行为调研

尊敬的投资者,您好!感谢您参与本次上海市股民社区服务满意度消费行为调研,本问卷旨在了解您对社区服务的真实体验与消费偏好,您的反馈将直接助力服务优化升级。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的股龄(参与证券投资年限)是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周访问股民社区(线上或线下)的频率是?
几乎不访问
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常使用股民社区的哪些服务?
行情资讯推送
投资策略分享
专家在线答疑
线下交流活动
模拟交易练习
其他
您对目前股民社区服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为股民社区的信息更新及时性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为股民社区的专业指导质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为股民社区的高阶增值服务(如VIP策略报告)付费?
愿意且已付费
愿意但尚未付费
不确定
不愿意
您认为股民社区服务中最需要改进的方面是什么?
    ____________
您获取股民社区服务信息的渠道有哪些?
手机APP
微信公众号
线下营业部
社群聊天群
朋友推荐
其他
您对股民社区组织线下活动的频率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月在股民社区相关服务上的平均消费金额是?
0元
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
您向其他股民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望股民社区未来增加哪些服务内容?
量化工具使用指导
实时风险预警
更多大咖面对面
新手入门课程
心理疏导服务
其他
您对社区服务人员的专业态度评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您最近一次参与股民社区活动或使用服务的日期是?
日期    ____________
您是否曾因社区服务不满足需求而减少使用频率?
从未减少
偶尔减少
经常减少
已停止使用
您对提升股民社区服务满意度的其他建议或期望?
    ____________
您更偏好哪种形式的社区服务互动?
线上直播
线下沙龙
一对一咨询
论坛交流
视频课程
您对社区服务响应速度的满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为股民社区服务的收费模式应如何优化?
完全免费
基础免费+增值收费
会员制年费
按次付费
其他
您通常何时使用股民社区服务?
交易时段
盘后复盘
周末休息
晚间空闲
不定期
您对社区服务内容的深度与广度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您印象最深的股民社区服务体验(正面或负面均可)
    ____________

24题 | 被引用461次

模板修改
使用此模板创建