请问您目前在零售行业从事哪个岗位？
一线店员/导购
收银员
店长/主管
区域/运营经理
采购/物流
后勤/行政
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周工作时长大约是？
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
请对您当前工作的整体压力水平进行评分。（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）
业绩指标/KPI考核
顾客投诉或刁难
长时间站立/体力消耗
不规律的排班与作息
同事或上下级关系
职业发展前景不明朗
薪资待遇不理想
工作内容单调重复
其他
在过去一个月中，工作压力是否曾明显影响您的睡眠质量（如失眠、早醒）？
几乎每天
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未
在过去一个月中，您是否曾因工作感到情绪低落、沮丧或无助？
几乎每天
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未
在过去一个月中，您是否曾因工作感到过度紧张、焦虑或易怒？
几乎每天
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未
当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会如何应对？
向家人/朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
独自忍受
寻求专业心理咨询帮助
通过购物/娱乐发泄
其他
您所在的企业/门店是否提供员工心理健康支持（如EAP、心理讲座、咨询热线等）？
有，且我了解并使用过
有，但我了解但未使用
可能有，但我完全不了解
据我所知没有
不确定
您对所在企业/门店在关注员工心理健康方面的重视程度评分。（1分表示毫不重视，10分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业/门店采取哪些措施最能有效改善员工心理健康？（可多选）
提供弹性排班或调休
设立明确、合理的业绩目标
开展压力管理与心理调适培训
提供免费或补贴的心理咨询服务
营造积极、包容的团队氛围
改善工作环境与设施
提高薪酬福利待遇
提供清晰的职业发展通道
其他
如果有一个免费且保密的心理健康支持服务（如线上咨询），您有多大意愿尝试使用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合来看，您有多大可能向同行朋友推荐您目前的工作环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，在零售行业推广心理健康支持，最主要的阻碍是什么？
企业/管理者不重视
员工自身缺乏意识或羞于求助
缺乏有效的服务渠道或资源
成本过高，企业不愿投入
行业特性导致难以改变（如高强度、低利润）
其他
对于改善零售业从业人员的整体心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前工作的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市