您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店（如服装、电器）
品牌专卖店
线上零售（含直播带货）
其他
您在该零售企业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的职位层级是？
一线员工（店员、收银、理货等）
基层管理（店长、主管等）
中层管理（区域经理等）
总部职能/支持人员
其他
总体而言，您对当前工作的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您所在公司或岗位的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在最近一个月内，您在工作中感到压力或焦虑的频率是？
您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
业绩指标/KPI压力
工作时间长/不规律（如倒班、加班）
顾客的投诉或不理解
同事关系或团队氛围
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
工作内容单调重复
公司管理制度
工作与家庭生活难以平衡
其他
您的工作压力是否对您的睡眠质量产生了负面影响？
严重影响
有一定影响
偶尔影响
几乎没有影响
完全没有影响
当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人朋友倾诉
向同事或上级寻求帮助
独自承受/忍耐
寻求专业心理咨询
其他方式
您所在的企业或门店是否提供过正式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、咨询热线等）？
有，且我了解并使用过
有，但我没有使用过
有，但我完全不了解
据我所知没有
不确定
您对企业提供的心理健康支持（如有）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业最应该从哪些方面加强对员工心理健康的关怀？（可多选）
提供心理咨询服务或EAP
开展心理健康知识普及与培训
优化排班制度，保障休息时间
营造更包容、支持的团队氛围
改善薪酬福利体系
提供清晰的职业发展通道
管理者接受心理关怀相关培训
建立匿名反馈与倾诉渠道
组织减压团建活动
其他
您认为，在零售行业公开谈论心理健康问题（如压力、焦虑）的氛围如何？
非常开放，可以轻松讨论
比较开放，但有所顾虑
一般，大家很少主动提及
比较保守，尽量避免谈论
非常保守，被视为禁忌
您对直接上级（如店长、主管）在关注员工心理状态方面的表现是否满意？
您希望所在企业或行业在改善员工心理健康方面，采取哪一项最具体、最迫切的措施？
综合您的工作体验，您认为当前的工作环境对您的心理健康整体影响是？
非常积极正面
比较积极
中性，没有明显影响
比较消极负面
非常消极负面
如果有一个完全免费且保密的专业心理支持服务，您愿意使用吗？
非常愿意
比较愿意
可能会试试看
不太愿意
完全不愿意
对于零售从业人员的心理健康，您还有什么想补充的意见或建议吗？（选填）