1. 您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/市/县
2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您最近一次购买床垫、枕头等睡眠产品是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1-3年内
3年以上
从未购买过
4. 您主要通过哪些渠道了解或选购睡眠产品？（可多选）
大型家居卖场（如宜家、富森美）
品牌专卖店
百货商场专柜
线上电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
装修公司推荐
其他
5. 在选购睡眠产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择一项最核心的）
舒适度与支撑性
材质与环保性（如乳胶、记忆棉）
品牌与口碑
价格与性价比
外观设计与风格
促销活动与赠品
售后服务（如试睡、退换）
6. 请对您当前使用的床垫/枕头的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您认为当前使用的床垫/枕头在哪方面最需要改进？
支撑性不足，易腰酸背痛
透气性差，闷热感强
材质过敏或不适
耐用性差，易变形塌陷
清洁维护不便
没有需要改进的地方
其他
8. 您愿意为一张能显著改善睡眠质量的床垫支付多少预算？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
9. 以下哪些睡眠科技或功能会吸引您购买新产品？（可多选）
智能睡眠监测（记录心率、呼吸等）
分区支撑（针对身体不同部位）
温控调节（加热/冷却）
可调节软硬度
抗菌防螨技术
可折叠/便于搬运的设计
都不感兴趣
10. 您是否体验过成都本地零售店提供的“试睡”服务？
体验过，且对我购买决策帮助很大
体验过，但感觉一般
知道有，但没有尝试过
不知道有这项服务
11. 请对成都零售门店（线上客服）提供的售前咨询服务质量进行评分（1-非常差，5-非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 您在购买后是否遇到过产品问题（如送货延迟、货不对板、质量问题）？
从未遇到
偶尔遇到，但顺利解决
遇到过，解决过程比较麻烦
遇到过，至今未妥善解决
13. 请对您所经历的售后服务（如退换货、维修）的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 您认为成都的睡眠产品零售市场在哪些方面有待提升？
产品种类和品牌丰富度
价格透明度与合理性
线下体验环境与服务
物流配送效率
售后保障政策
消费者教育与知识普及
其他
15. 您未来计划通过何种方式获取睡眠产品信息或进行购买？（可多选）
更倾向于在线下实体店体验后购买
直接在线上看评测和销量后购买
关注品牌官方渠道（小程序、直播）
参与线下睡眠主题沙龙或体验活动
通过家装设计公司一站式采购
暂时没有购买计划
16. 基于您在成都的购买和使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的品牌或店铺？（0-完全不可能，10-极有可能）
17. 对于改善成都市零售睡眠产品的购物体验，您还有什么具体的意见或建议？