武汉市零售科技产品接受度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于零售科技产品在武汉市接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类零售科技产品的认知、使用情况及未来期望。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
1. 您的性别是?
不愿透露
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前在武汉市的职业是?
学生
企业职员
个体经营者/自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
4. 您在购物时,通常使用过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)
自助收银机/无人收银
扫码购(手机扫描商品二维码结账)
智能购物车(自动识别商品、导航)
AR/VR虚拟试穿/试用
电子价签(价格实时更新)
基于人脸识别的支付
库存查询/智能导购机器人
以上都没有使用过
5. 您对自助收银机(无人收银)的接受程度如何?
非常愿意使用,经常使用
比较愿意使用,偶尔使用
一般,看情况使用
不太愿意使用,很少使用
完全不愿意使用,从未使用
6. 您认为“扫码购”(手机扫描商品二维码结账)最大的优势是什么?
节省排队时间
保护隐私(无需与收银员过多交流)
购物过程更自主、有趣
可以随时查看购物清单和金额
没有明显优势
7. 对于在服装店使用AR/VR进行虚拟试穿,您的态度是?
非常感兴趣,会主动尝试
有点兴趣,可能会试试
无所谓,看商家是否提供
不太感兴趣,觉得不真实
完全没兴趣,坚持实体试穿
8. 在使用零售科技产品时,您主要关心或担心哪些问题?(可多选)
操作复杂,学习成本高
设备稳定性差,容易出错
个人隐私和数据安全
售后服务和技术支持
价格是否会更优惠
与传统服务相比没有明显改善
不关心,没有问题
9. 您是否信任基于人脸识别技术的支付方式?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
10. 整体而言,您认为零售科技(如自助结账、智能导购等)在多大程度上提升了您的购物体验?(1分表示毫无提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 您更倾向于在哪种类型的零售场所体验或使用新技术?
大型超市/仓储会员店
连锁便利店
百货商场/购物中心
品牌专卖店
生鲜超市/菜市场
线上商城线下体验店
都可以,没有特别偏好
12. 您希望通过零售科技获得哪些额外价值或服务?(可多选)
更优惠的价格或个性化折扣
更详尽的商品信息(如溯源、成分)
个性化的商品推荐
积分/会员权益的自动累积与兑换
便捷的线上线下一体化服务(如线上下单,店内取货)
娱乐互动式的购物过程
其他
13. 如果一项新的零售科技需要您注册并授权个人信息,您的接受度如何?
只要优惠足够大或体验足够好,愿意授权
只愿意授权非敏感信息(如昵称、购物偏好)
非常谨慎,需要明确了解信息用途和安全措施
无论何种情况都不愿意授权
视具体科技产品而定
14. 您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用这些零售科技产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
15. 您认为未来三年,零售科技在武汉市的普及速度会如何?
非常快,将成为主流
比较快,部分场景普及
一般,稳步发展
比较慢,面临诸多障碍
很难说

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