您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的居住区域是?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您听说过或了解过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)
自助结账机/无人收银
智能购物车/购物篮
电子价签
AR/VR虚拟试穿/试用
基于人脸识别的支付或会员识别
智能货架(可显示信息或感应取货)
库存管理机器人
个性化推荐系统(线上或线下)
其他(请注明)
您在过去半年内,在武汉的线下零售场所(如超市、便利店、商场)使用过上述科技产品的频率是?
经常使用(每周1次或以上)
偶尔使用(每月1-3次)
很少使用(半年内1-2次)
从未使用过
没注意或不确定
总体而言,您对使用过的这些零售科技产品的体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售科技产品的主要优势是什么?(可多选)
节省购物时间,提高效率
购物过程更有趣、新颖
减少人员接触,更卫生/安全
提供更个性化的商品信息或推荐
帮助我更好地做出购买决策
其他(请注明)
您对使用零售科技产品的主要顾虑或障碍是什么?(可多选)
担心个人信息/数据安全
操作复杂,学习成本高
担心设备故障或技术不成熟
习惯人工服务,不信任机器
没有明显感受到便利性
额外费用可能转嫁到商品价格
其他(请注明)
您主要通过哪些渠道了解到这些零售科技产品或相关广告信息?
线下门店亲身体验/看到
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台/App广告
视频网站(如B站、优酷)贴片或信息流广告
搜索引擎广告
户外广告(地铁、公交、楼宇)
朋友/家人推荐
新闻或科技媒体报道
其他(请注明)
在过去一个月内,您印象最深刻的关于零售科技的广告来自哪个平台?
抖音/快手等短视频平台
微信(朋友圈、公众号)
微博
小红书
电商平台(淘宝/京东等)
视频网站(B站/爱奇艺等)
线下户外广告
没有印象深刻的广告
不记得/不确定
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性会向朋友或家人推荐您体验过的、觉得不错的零售科技产品或服务?
您认为一则有效的零售科技产品广告,最应该突出传达什么信息?
产品能解决的实际痛点(如排队、找商品难)
使用过程的便捷性与趣味性
品牌或技术的可靠性与安全性
促销活动或优惠信息
其他(请注明)
总体来看,您认为目前武汉市零售科技产品的广告宣传力度如何?(1分为非常不足,5分为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
广告信息会多大程度上影响您尝试使用一款新的零售科技产品?
影响很大,是主要决策依据
有一定影响,会结合其他信息考虑
影响较小,更看重亲身感受或口碑
几乎没有影响
不确定
请描述一次您因为看到广告而产生兴趣,并最终在武汉线下门店尝试使用某零售科技产品的经历。(若无,请简述您对这类广告的期望)
未来一年,您是否愿意在武汉更多地尝试使用新的零售科技产品?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望未来在武汉的零售场所看到或体验到哪些类型的科技应用?(可多选)
更智能、无缝的全程自助购物
基于AI的个性化穿搭/家居搭配建议
物联网技术实现的精准库存与快速配送
绿色节能的智能商店解决方案
沉浸式娱乐购物体验(如元宇宙商店)
其他(请注明)
对于在武汉市推广零售科技产品及其广告,您还有哪些意见或建议?