您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
在校学生
企业职员/公务员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您在北京的常住区域是?
核心城区(东城、西城)
朝阳区
海淀区
丰台区、石景山区
其他远郊区
您每月在实体零售店(如超市、商场、便利店)的消费频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
几乎每天
您是否注意到北京零售场所(如超市、便利店、品牌店)使用了人工智能技术?
是,非常熟悉
是,偶尔注意到
不太确定
没有注意到
您在哪些零售场景中接触或使用过以下AI技术?(可多选)
自助结账/刷脸支付
智能推荐系统(线上或线下屏幕推荐)
智能客服机器人(在线或实体店)
无人便利店/自动售货机
基于行为的个性化优惠券推送
库存/导购机器人
其他
您对零售业使用人工智能技术的总体态度是?
非常支持,能提升效率与体验
比较支持,但有所保留
中立,没有特别感觉
比较担忧,如隐私或失业问题
非常反对
请评价您对零售AI技术(如刷脸支付、智能推荐)的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术最能提升以下哪个零售环节的体验?
支付结账(更快速)
商品查找与推荐(更精准)
售后服务(更及时)
库存管理(减少缺货)
营销互动(更有趣)
在使用零售AI服务时,您主要担忧哪些问题?(可多选)
个人数据与隐私泄露
技术不稳定或出错导致损失
缺乏人情味,体验冰冷
可能取代人类工作岗位
安全问题(如支付安全)
没有明显担忧
如果某商店的AI推荐非常符合您的喜好,这会促使您增加在该店的消费吗?
与传统人工服务相比,您更倾向于在哪种情况下使用AI服务?
标准化、快速的流程(如支付、查询)
需要个性化建议时(如穿搭、商品推荐)
寻求售后服务时
任何情况都更倾向人工服务
任何情况都更倾向AI服务
您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了AI技术的零售店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来5年,AI对北京零售业格局的影响将是?
革命性改变,成为主流
较大改善,部分场景普及
一般性优化,变化不大
影响有限
难以预测
您是否愿意为享受更精准的AI个性化服务(如专属推荐、优惠)而分享部分购物行为数据?
非常愿意,前提是明确用途与安全保障
比较愿意,可分享非敏感数据
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
视商家品牌信誉而定
对于北京市零售业未来应用人工智能,您有什么具体的期待或建议?(选填)