全国快消品满意度评价调查

尊敬的消费者,您好!为了解您对全国快消品(如食品、饮料、日用品等)的消费体验与满意度,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将有助于推动行业服务与产品质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您通常购买快消品(如食品、饮料、日用品)的频率是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您主要通过哪些渠道了解或购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团、叮咚)
品牌官方渠道(如官网、小程序)
社交平台/直播带货
其他
总体而言,您对当前市场上快消品的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品在【产品质量与安全】方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为快消品在【产品包装与设计】方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为快消品在【价格合理性】方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为快消品在【购买的便利性(线上线下渠道覆盖、库存等)】方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在购买快消品时,您最看重以下哪些因素?
产品质量与安全
品牌信誉
价格
促销活动
包装设计/便携性
购买渠道便利性
产品创新/口味多样性
环保/可持续性
其他
您认为当前快消品行业的促销活动(如折扣、满减、赠品)吸引力如何?
非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,不太关注
吸引力不足,很少参与
完全没有吸引力
您认为当前快消品在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
产品质量与安全性
产品定价
包装的环保性与实用性
产品信息的透明度(如成分、产地)
购买与配送服务
售后服务与投诉处理
产品创新与多样性
品牌营销与沟通
其他
当遇到快消品质量或服务问题时,您通常会采取什么行动?
向购买平台或商家投诉
联系品牌官方客服
在社交平台分享经历
自认倒霉,不再购买该产品
其他
您对快消品品牌在【环保与社会责任】方面的表现关注度如何?
非常关注,并影响购买决策
比较关注,会作为参考
一般,偶尔关注
不太关注
完全不关注
与一年前相比,您感觉快消品的整体质量和服务水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您对快消品品牌或零售商在提升消费者满意度方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建