您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在上海哪个区?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您最常购买或关注的快消品类别是哪些?(可多选)
包装食品(如零食、方便面)
饮料(如瓶装水、茶饮、果汁)
乳制品
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
母婴用品
酒类
其他
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):产品/品牌知名度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):产品价格
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):产品成分/原料安全透明
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):产品包装与生产日期/保质期清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):购买渠道(如大型商超、便利店、线上平台)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您对快消品信任度的因素进行评分(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要):其他消费者评价与口碑
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您信任的某个快消品牌的意愿有多高?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
当您对某个快消品产生疑虑时,您最可能通过哪种方式验证或获取信息?
查看产品包装上的详细信息
上网搜索品牌或产品评价
咨询身边的朋友或家人
查看官方社交媒体或客服
直接放弃购买
您认为目前快消品行业在建立消费者信任方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
产品成分与生产过程更透明
加强质量监管与安全标准
打击假冒伪劣产品
提升品牌社会责任与环保形象
优化售后服务与消费者沟通
加强线上线下渠道管理
其他
您是否愿意为“可追溯来源”、“有机认证”等具有更高信任背书的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请回忆一次您因为信任某个品牌而持续购买其快消品的经历,简要描述是哪个品牌及产品,以及信任的原因。
您认为近年来,上海市场上快消品的整体质量和安全水平变化趋势如何?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您主要通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
线下商超/便利店宣传
朋友/家人推荐
短视频平台(如抖音、快手)
其他
如果一款快消品出现负面新闻(如质量安全问题),您对该品牌旗下其他产品的信任度会如何变化?
完全不受影响,会具体产品具体分析
会受到轻微影响,但可能尝试其他产品
会受到较大影响,短期内避免购买该品牌
会受到严重影响,长期不再购买该品牌
对于提升上海市民对快消品的整体信任度,您有什么具体的建议或期望?
您平均每周在快消品上的支出大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常的购物频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您更倾向于在以下哪种渠道购买快消品?
大型连锁超市(如家乐福、沃尔玛)
精品超市/进口超市
社区便利店
线上综合电商(如天猫、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方线上渠道
您是否关注过快消品包装上的“绿色食品”、“无添加”等认证标识?
非常关注,并会影响购买决策
比较关注,会作为参考
偶尔注意,影响不大
几乎不关注
您是否有过因快消品质量问题(如变质、包装破损、与描述不符)而进行投诉或退换货的经历?如有,请简要描述处理过程和您的满意度。
您认为本地品牌(上海或长三角地区品牌)与全国性/国际品牌相比,在信任度上有优势吗?
本地品牌明显更值得信任
本地品牌略有优势
没有明显差别
全国性/国际品牌略有优势
全国性/国际品牌明显更值得信任