请问您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在快消品(如食品、饮料、日化用品)上的支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道获取快消品信息?(多选转单选:请选择最主要的一个)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/传统媒体广告
朋友/家人推荐
线下促销/导购
品牌官方网站/APP
总体而言,您对当前市场上主流快消品品牌的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
请对以下因素在您建立快消品信任度时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一个新品牌的快消品时,最主要的原因是?
朋友或家人推荐
被广告或营销吸引
促销/优惠活动
产品包装或设计吸引
在电商平台看到高评分
其他
您认为以下哪些情况会严重损害您对一个快消品品牌的信任?(可多选)
产品出现质量问题(如变质、异物)
被曝光虚假宣传或广告
售后服务差,投诉无门
价格频繁波动或虚高
品牌涉及负面社会新闻
产品成分/来源不透明
包装信息与实际不符
对于食品饮料类快消品,您最关注以下哪个方面?
食品安全认证(如有机、无添加)
生产日期与保质期
营养成分表
原产地信息
品牌知名度
口感/味道
对于日化用品类快消品(如洗发水、洗衣液),您最关注以下哪个方面?
成分安全与温和性
实际使用效果
环保与可持续性
品牌信誉
性价比
香味/包装设计
您更倾向于信任以下哪种类型的快消品品牌?
历史悠久、家喻户晓的国际大牌
近年来崛起、口碑好的国货新品牌
专注细分领域、有特色的小众品牌
性价比极高的平价品牌
没有明显倾向,视具体产品而定
当您对某个快消品产生不信任感时,通常会采取哪些行动?(可多选)
立即停止购买该品牌
向朋友或家人吐槽
在社交媒体或电商平台发布差评
向消费者协会或平台投诉
转而尝试其竞争对手品牌
虽然不满,但可能因习惯或便利继续购买
其他
您认为电商平台(如淘宝、京东)上的用户评价,对您建立品牌信任的帮助有多大?
非常有帮助,是主要决策依据
比较有帮助,会参考
一般,仅作部分参考
帮助不大,感觉评价水份多
完全不相信
品牌发起的社会公益活动(如环保、慈善),会在多大程度上提升您对其的信任感?
会显著提升,认为品牌有社会责任感
会略有提升,是好感加分项
没有影响,更关注产品本身
可能产生反感,认为是作秀
说不清
请回忆一个您最近因为信任而持续购买(或因为不信任而放弃购买)的快消品品牌,并简要说明原因。
假设两个功能相似的产品,一个价格更高但品牌信任度高,一个价格更低但品牌知名度低,您更可能选择?
价格高但信任度高的品牌
价格低但知名度低的品牌
不确定,需要更多信息比较
请对当前市场上快消品品牌在“信息透明度”(如成分、产地、生产工艺公开)方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不透明,5为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府部门(如市场监管部门)的抽检结果和处罚公告,对您判断品牌信任度的影响程度是?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会关注
影响很小,不太关注
完全没有影响
您希望通过哪些方式增强对快消品品牌的信任?(可多选)
更严格、更公开的第三方质量检测
品牌方提供更详细的产品溯源信息
建立更便捷、有效的消费者反馈与投诉渠道
媒体和消费者组织加强监督曝光
增强法律法规对虚假宣传的惩罚力度
其他
对于提升快消品行业的整体信任水平,您还有哪些意见或建议?