您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常购买频率较高的快消品品类有哪些?(可多选)
包装食品(如零食、方便食品)
饮料
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
生鲜食品(如牛奶、面包)
其他
您通常通过哪些渠道了解快消品信息?(单选最主要的渠道)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店促销
品牌官方网站/公众号
总体而言,您对目前在上海市场上购买到的快消品的信任程度如何?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
在购买快消品时,您对“产品成分/原料安全透明”这一因素的重视程度是?(1星代表完全不重视,5星代表非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您对“品牌声誉与口碑”这一因素的重视程度是?(1星代表完全不重视,5星代表非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您对“产品价格与促销活动”这一因素的重视程度是?(1星代表完全不重视,5星代表非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一个新品牌的快消品时,最主要的驱动力是什么?
朋友或网红/KOL推荐
有吸引力的促销或试用活动
被包装设计或广告吸引
对现有品牌不满意,寻求替代
相信该品牌所属的大公司
哪些因素会严重削弱您对一个快消品牌的信任?(可多选)
产品出现质量问题或安全事故
虚假或夸大宣传
负面新闻或丑闻
售后服务差
价格频繁波动或虚高
成分/产地信息不透明
如果某快消品牌被曝光存在轻微问题(如包装瑕疵,非安全问题),您会如何反应?
立即停止购买该品牌所有产品
观望,看品牌如何回应和处理
只避开有问题的具体产品,继续购买其他产品
不太在意,只要问题不严重
视品牌以往口碑而定
请列举1-2个您目前在上海市场最信任的快消品牌(任何品类均可),并简要说明原因。
请列举1-2个您在上海市场曾购买过但信任度较低的快消品牌,并简要说明原因。
您认为,与国内品牌相比,进口快消品品牌在信任度上普遍如何?
进口品牌信任度明显更高
进口品牌信任度略高一些
两者差不多,各有优劣
国内品牌信任度略高一些
国内品牌信任度明显更高
不清楚/没比较过
您认为哪些措施最能有效提升您对快消品牌的信任?(可多选)
公开透明的产品溯源信息
第三方权威机构认证/检测报告
积极、诚恳的消费者沟通与危机公关
邀请消费者参观工厂或生产线
提供更详细、易懂的成分说明
建立便捷有效的售后反馈渠道
您是否愿意为“信任度高”的品牌支付比普通品牌更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您最近一次因为不信任某个品牌而更换为竞品,大约是在多久之前?
最近一个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
一年以前
从未因此更换过
您对目前上海市场快消品在“食品安全”方面的整体信任度打几分?(1星代表非常不信任,5星代表非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前上海市场快消品在“广告宣传真实性”方面的整体信任度打几分?(1星代表非常不信任,5星代表非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于提升上海市场快消品行业的整体信任度,您有什么建议或期望?