苏州市快消品使用障碍调研问卷

尊敬的苏州市居民,您好!我们正在进行一项关于快消品使用体验的研究,旨在了解您在日常使用中可能遇到的障碍,以帮助相关企业改进产品。您的意见非常宝贵,本次调查匿名进行,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常主要购买和使用哪些类型的快消品?(可多选)
包装食品/饮料
个人洗护用品(洗发水、沐浴露等)
家庭清洁用品(洗衣液、洗洁精等)
纸品(纸巾、卫生纸)
美妆护肤品
其他
您平均多久购买一次快消品?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
不定期,用完再买
您最常通过哪种渠道购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购
其他
总体而言,您对目前市面上快消品的购买便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您曾遇到过哪些障碍?(可多选)
产品信息不清晰/难理解
价格过高或性价比低
想要的品牌或规格缺货
包装过大/过重,不便携带
线上购买配送慢或破损
线下购物排队结账时间长
促销活动规则复杂
其他
您认为快消品包装的易开启性如何?
非常容易,毫无困难
比较容易,偶尔需要工具
一般,有时会感到费力
比较困难,经常打不开
非常困难,总是需要他人帮助
您在使用快消品时,遇到过哪些与包装相关的问题?(可多选)
封口难以撕开
瓶盖/瓶口设计不合理,倒出困难
挤压式包装(如牙膏)难以控制用量
包装袋易破损
包装材料不环保
包装上的使用说明字体太小
其他
对于液体类快消品(如洗发水、酱油),您觉得控制倾倒量的难度如何?
非常容易控制
比较容易控制
一般
比较难控制,容易倒多或倒少
非常难控制
您在使用快消品过程中,遇到过哪些产品本身的问题?(可多选)
产品质地/稠度不理想(如太稀、太稠)
产品气味不佳
产品效果未达预期
产品保存期限短或易变质
产品与其他物品搭配使用产生问题
产品使用步骤繁琐
其他
您是否曾因快消品使用不便而放弃使用该产品?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但会感到不满
否,从未遇到
当您遇到快消品使用障碍时,通常会采取什么行动?
继续凑合使用
寻找替代方法(如换工具)
向家人/朋友求助
联系品牌客服
直接丢弃,不再购买
在社交平台或购物评价中吐槽
您向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品在哪些方面进行改进以提升使用体验?(可多选)
包装设计(更易开启、携带、控制用量)
产品配方/质地
使用说明的清晰度
产品规格的多样性(如小包装、补充装)
环保材料的使用
智能化/便捷化设计(如泵头、喷雾)
其他
您是否愿意为“使用体验明显更优”(如更易开启、更精准控制)的快消品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格差
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您印象最深刻的快消品使用不便的实例(例如:什么产品?什么情况?带来了什么困扰?)
    ____________
对于改善快消品的使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您居住在苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他

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