请问您目前居住在深圳市的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄属于以下哪个范围？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下商超宣传
其他
您通常从哪些渠道购买快消品？
大型连锁超市（如沃尔玛、华润万家）
社区便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/社区团购平台（如美团优选、叮咚买菜）
品牌官方小程序/APP
线下品牌专卖店
自动售货机
其他
您认为哪个渠道购买快消品最方便？
大型连锁超市
社区便利店
线上综合电商平台
生鲜/社区团购平台
品牌官方小程序/APP
线下品牌专卖店
自动售货机
其他
请对您最常使用的购买渠道的整体便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买快消品时，您遇到过哪些障碍？
商品描述与实际不符
物流配送慢/不准时
退换货流程复杂
售后服务响应慢
商品选择过多，难以决策
促销活动规则复杂
支付方式受限
其他
在线下（实体店）购买快消品时，您遇到过哪些障碍？
店铺位置不便/距离远
排队等候时间长
商品缺货/品类不全
找不到所需商品
店内环境拥挤/混乱
价格标签不清晰
店员服务态度不佳
其他
您是否遇到过想购买某个快消品，但在您习惯的渠道里找不到的情况？
如果上题选择“经常遇到”或“偶尔遇到”，请简要说明您通常找不到的品类或品牌是什么？
在快消品使用过程中，您遇到过哪些问题？
包装难以打开
产品说明/使用方法不清晰
产品分量不合适（过多/过少）
产品保质期过短或临近
产品储存不便
发现产品有质量问题
产品与个人需求/偏好不符
其他
当您对购买的快消品不满意时，您通常会如何处理？
联系商家/平台客服
在平台/社交媒体上写评价
自认倒霉，不再购买
向消费者协会投诉
其他
您认为当前快消品的促销信息（如打折、满减、赠品）是否清晰易懂？
综合考虑产品获取、购买、使用等全过程，您向朋友推荐在深圳购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来在哪些方面获得改善，以提升快消品购买与使用体验？
更精准的商品推荐
更快捷的物流配送
更透明的产品信息与溯源
更便捷的售后服务
更灵活的包装与规格选择
更丰富的线下自提点
更智能的购物助手（如AI推荐）
其他
对于改善深圳市快消品的购买渠道与使用体验，您还有什么具体的建议或期望？