您通常通过哪种主要渠道购买快消品（如食品饮料、日化用品）？
大型连锁超市/大卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）
品牌官方线上渠道
其他
您认为，从您家/办公室出发，到达最近的快消品购买点（包括实体店和线上自提点）的便利程度如何？
非常便利，步行5分钟内可达
比较便利，步行10分钟内可达
一般，需要步行10分钟以上或短途交通
不太便利，需要较长时间交通
请对您最常使用的购买渠道（如某超市、某电商APP）的【商品丰富度】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的【价格透明度与合理性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的【结账/支付流程便捷性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的【配送/取货速度与准时性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的【售后服务（如退换货、问题咨询）】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个快消品购买渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在快消品购买过程中，哪些因素最能提升您的便捷性体验？（请选择最重要的3项）
门店/网点位置近，易于到达
线上APP/小程序操作流畅简单
商品分类清晰，易于查找
库存充足，想买的商品基本都有
结账方式多样且快速（如自助扫码、刷脸支付）
配送速度快且时间可选
提供便捷的自提点服务
会员/积分体系清晰好用
促销信息推送及时准确
您认为当前快消品购买过程中，哪些环节的便捷性最需要改进？（请选择最需要改进的3项）
寻找特定商品/比价耗时
结账排队或线上支付卡顿
配送时间不准或等待时间长
自提点位置不便或营业时间短
退换货流程复杂
会员优惠使用不便
线上线下价格/库存信息不同步
购物环境拥挤或线上界面混乱
您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对“线上线下融合”购物模式（如线上下单、门店自提，或线下体验、线上下单）的接受度和使用频率如何？
经常使用，非常接受
偶尔使用，比较接受
听说过但没用过，可以尝试
不感兴趣，更偏好单一渠道
请描述一次您印象深刻的、关于快消品购买【非常便捷】或【非常不便】的具体经历。
未来，您希望快消品零售在哪些方面提供更多便捷服务？
更智能的个性化推荐与清单管理
更广泛的无接触购物与支付
更灵活的订阅制/定期购服务
更深入的社区团购/拼单服务
更完善的环保包装与回收服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区