您通常居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您购买快消品(如食品饮料、日化用品等)的主要渠道是?
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜电商
品牌官方门店/小程序
其他
您使用线上渠道(App/小程序)购买快消品的频率大约是?
在注册或使用快消品相关App/小程序时,您通常被要求提供哪些个人信息?(可多选)
手机号码
姓名
收货地址
出生日期/年龄
性别
个人偏好/兴趣
通讯录/相册权限
其他
您是否曾因快消品商家处理个人信息(如推送广告、信息泄露)而感到困扰?
如果商家明确告知并征得您同意,您是否愿意分享部分非敏感信息以换取更个性化的服务或优惠?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道(线上/线下)?
您对线下快消品零售店(如超市、便利店)服务人员的服务态度总体评价如何?
您对线上快消品平台(App/小程序)的客服响应速度与问题解决能力满意吗?
您认为快消品商家在哪些方面的服务体验最需要改进?(可多选)
个人信息透明度与告知
数据安全保障措施
个性化推荐的精准度
售后服务与退换货流程
配送速度与质量
客服沟通效率
促销活动真实性
其他
请为您最常使用的快消品购物渠道的整体服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现个人信息可能被不当使用时,您最可能采取的行动是?
联系商家客服投诉
向相关平台或监管部门举报
停止使用该商家的服务
在社交媒体曝光
不予理会
其他
您认为目前快消品行业在保护消费者隐私方面的整体表现如何?
做得很好,有完善的措施
做得一般,仍有改进空间
做得较差,问题较多
不清楚/没关注
对于快消品商家如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?