深圳市快消品购物渠道偏好舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于深圳市居民快消品购物渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露
您在深圳居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天都买
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如沃尔玛、华润万家)
社区生鲜超市/便利店(如钱大妈、百果园)
线上综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方小程序/APP
批发市场
其他
在上述渠道中,您最常使用的主要购物渠道是哪一个?
大型连锁超市
社区生鲜超市/便利店
线上综合电商平台
线上生鲜/即时零售平台
社区团购
品牌官方渠道
批发市场
其他
请对您最常使用的主要购物渠道的“商品价格”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要购物渠道的“配送速度/到店便利性”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要购物渠道的“促销活动与优惠力度”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要购物渠道的“售后与退换货服务”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道(如电商、即时零售)购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
节省时间/方便快捷
商品价格更优惠
可选择的商品种类更丰富
促销活动多
配送上门省力
可以随时随地下单
其他
您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲自挑选,确保商品质量/新鲜度
即买即得,无需等待
习惯性购物
享受逛店的体验
退换货更方便
其他
在购买生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类)时,您更倾向于选择哪种渠道?
线下实体店(超市/菜市场)
线上即时零售平台(30-60分钟送达)
线上综合电商平台(次日达或更久)
社区团购
视情况而定,没有固定偏好
您认为目前深圳市快消品购物渠道的总体便利性如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您主要通过哪些渠道了解快消品的促销信息或新品信息?(可多选)
购物APP内的推送/广告
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
线下门店海报/宣传单
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
综合考虑价格、质量、便利性等因素,您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计会增加使用哪种类型的购物渠道?
线下大型超市
线下社区店/便利店
线上综合电商
线上即时零售
社区团购
没有明显变化
不确定
您对深圳市快消品零售渠道(线上或线下)有什么具体的改进建议或期望?
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