全国快消品保险购买意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于快消品保险的全国性市场调研。本问卷旨在了解您的保险购买意愿及对相关服务的满意度。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否购买过与快消品(如食品、饮料、日化用品等)相关的保险产品?
是,购买过
否,从未购买过
您主要通过何种渠道了解到快消品保险信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如微信、抖音)
保险公司官网或APP
朋友或家人推荐
线下超市/便利店宣传
从未了解过
您认为快消品保险最吸引您的潜在价值是什么?
保障食品安全(如食物中毒)
保障产品质量(如伪劣商品)
提供便捷的售后理赔服务
价格低廉,性价比高
作为消费的额外赠品或权益
没有吸引力
请评估您目前对市场上快消品保险产品的整体了解程度。(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买保障哪些类型快消品的保险?
生鲜食品(果蔬、肉类)
包装食品(零食、饮料)
母婴用品(奶粉、尿布)
美妆个护(护肤品、洗发水)
家用清洁(洗衣液、消毒剂)
宠物食品
其他
您愿意为单次快消品消费额外支付多少保费?
1元以下
1-5元
5-10元
10元以上
不愿意额外支付
您认为理想的快消品保险理赔流程应该是怎样的?
线上自动理赔,无需举证
线上提交简单证据(如照片)后快速审核
需要较复杂的证明和线下流程
不清楚
如果购买快消品时附赠保险,这会增加您购买该商品的意愿吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
反而会降低(担心是噱头)
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或家人推荐购买快消品保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司处理快消品理赔的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前快消品保险存在哪些主要问题?
保障范围模糊,条款难懂
理赔门槛高,流程繁琐
保费与保障不匹配,性价比低
宣传过度,实际体验差
缺乏知名品牌或平台背书
没有问题
请评估您对“为日常消费品购买保险”这一理念的接受度。(1分表示完全不能接受,5分表示完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内计划购买快消品保险的可能性有多大?
很大可能会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买
对于快消品保险产品,您最期待的一项改进或创新是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在快消品上的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您所在的家庭结构是?
单身
二人世界
有未成年子女的家庭
有空巢老人/成年子女的家庭
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建