您是否听说过“快消品保险”(例如为手机、化妆品、零食等日常消费品提供的意外损坏、丢失保障)?
是,非常了解
是,听说过但不了解具体内容
否,从未听说过
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品(可多选)?
大型商超(如武商、中百)
连锁便利店(如Today、罗森)
电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/微信群
品牌官方小程序/APP
其他
您平均每月在快消品(如食品饮料、个护美妆、日用百货等)上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您是否曾因快消品的意外损坏、丢失或质量问题而遭受损失?
如果有一种保险,能为您的快消品(如手机屏幕碎裂、化妆品瓶身破损、食品变质等)提供保障,您有多大意愿了解或购买?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
您认为快消品保险最吸引您的潜在价值是什么?
减少意外经济损失
提供消费安心感
简化售后维修/退换流程
作为增值服务提升购买体验
其他
您希望快消品保险能覆盖哪些品类的商品(可多选)?
消费电子(手机、耳机等)
个护美妆(护肤品、香水等)
食品饮料(进口零食、酒水等)
日用百货(小家电、厨具等)
服饰鞋帽
其他
您能接受的单次快消品保险保费(保障一件商品)通常在什么范围?
5元以下
5-10元
11-20元
21-50元
视商品价值而定,愿意支付更高保费
您更倾向于哪种保险购买或触发方式?
在电商平台下单时,作为可选增值服务一键加购
在实体店扫码支付后,通过推送链接购买
购买特定品牌会员,自动附带基础保障
按年/按月订阅,覆盖一段时间内购买的多件商品
其他
您认为影响您购买快消品保险的主要顾虑有哪些(可多选)?
保费过高,不划算
理赔流程复杂,担心无法顺利获赔
保障范围不清晰,有太多除外条款
对保险公司的信任度不足
觉得快消品价值低,没必要投保
其他
如果理赔,您最希望获得哪种形式的补偿?
现金赔付
等值商品兑换券/代金券
免费维修服务
原商品换新
其他
您认为一个理想的快消品保险理赔周期(从申请到获得补偿)应该是多久?
24小时内
1-3个工作日
3-7个工作日
1-2周
可以接受更长时间,只要流程清晰
请对以下因素在您决定购买保险时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险公司的品牌信誉
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决定购买保险时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):保险条款的清晰易懂程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您决定购买保险时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):购买和理赔流程的便捷性(如全程线上操作)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得快消品保险,而考虑更换常用的购物渠道或品牌?
非常愿意,保险是重要决策因素
可能会考虑,如果其他条件相似
不太愿意,购物习惯和品牌忠诚度更重要
完全不愿意
对于快消品保险,您还有哪些具体的建议、期待或疑问?
您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上