在过去一年中，您最常购买或光顾的华北地区服装/纺织品牌是？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请填写）
无固定偏好
您选择该品牌最主要的原因是？
产品质量好
设计风格符合我的品味
价格合理/性价比高
服务体验佳
品牌形象/口碑好
购物便利（门店/网店）
其他
请对您最常光顾品牌的整体产品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾品牌的服装设计时尚度与款式多样性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾品牌的价格合理性（物有所值）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解该品牌的新品或促销信息？
品牌官方App/小程序
品牌微信公众号/微博
线下门店海报/店员告知
电商平台（如天猫、京东旗舰店）
朋友/家人推荐
社交媒体KOL/博主推荐
其他
您最常通过以下哪种方式购买该品牌的产品？
品牌线下实体店
品牌官方线上商城/App
天猫/京东等第三方平台旗舰店
微信小程序商城
其他
请对您最常使用的购物渠道（如线上或线下）的便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，您对店员的服务态度和专业性（如产品知识、搭配建议）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，您对客服响应速度、退换货流程的便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些服务环节最需要改进？
产品尺码与描述的准确性
物流配送速度与包装
售后服务（退换货、维修）
会员积分与权益
店内环境与试衣体验
线上平台的用户体验
促销活动规则清晰度
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
基于您目前的体验，您未来继续购买该品牌产品的意愿如何？
肯定会继续购买
可能会继续购买
不确定
可能不会继续购买
肯定不会继续购买
哪些因素会显著增强您对该品牌的忠诚度？
推出更符合我需求的新品
提升产品质量与耐用性
提供更具吸引力的会员专属福利
改善售后服务体验
增加线下社区互动活动
践行环保、社会责任
其他
与华北地区其他同类品牌相比，您认为该品牌的竞争优势主要体现在？
产品独特性强
性价比最高
服务体验最好
品牌文化最吸引人
线上线下融合最顺畅
无明显优势
其他
请分享一次您对该品牌最满意或最不满意的一次购物/服务经历，以及您的具体感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在服装纺织类产品上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上