长三角地区美妆护肤品牌忠诚度产品调研

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于长三角地区美妆护肤品牌使用情况的调研,旨在了解消费者的品牌偏好与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要,本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
您的性别是?
女性
男性
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每年在美妆护肤产品上的总花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
防晒产品
面膜
粉底/BB霜/气垫
口红/唇釉
眼影/眼线
香水
其他
您购买美妆护肤产品时,最主要的决策因素是什么?
品牌口碑与知名度
产品功效与成分
价格与性价比
朋友/博主/KOL推荐
包装设计与品牌形象
购物体验(线上/线下)
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的美妆护肤品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的美妆或护肤品牌属于哪个价位档次?
大众平价(如:完美日记、珀莱雅)
中端品牌(如:欧莱雅、玉兰油)
高端/专柜品牌(如:雅诗兰黛、兰蔻)
奢侈/贵妇品牌(如:海蓝之谜、赫莲娜)
小众/设计师品牌
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的新产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
美妆博主/KOL测评
电商平台(淘宝、京东等)商品页
品牌官方网站/APP
朋友/同事/家人推荐
线下专柜/门店体验
电视/杂志广告
其他
您更倾向于在线上还是线下购买美妆护肤产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
您会因为哪些原因尝试一个全新的美妆护肤品牌?
看到了强烈吸引我的产品功效宣传
我信任的KOL或朋友极力推荐
品牌有吸引人的新品试用或促销活动
被品牌的故事或价值观所打动
对现有使用的品牌感到厌倦,想换新
其他
如果一个您常用的品牌涨价,您会如何应对?
继续购买,价格影响不大
减少购买频率或数量
寻找同类型但更便宜的品牌替代
等待促销活动时再购买
立即转向其他品牌
您对目前最常用品牌的整体满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个美妆护肤品牌在哪些方面表现出色,最能赢得您的长期忠诚?(可多选)
产品效果显著且稳定
成分安全,对皮肤友好
价格合理,性价比高
品牌创新力强,新品不断
客户服务优质(如售后、咨询)
品牌价值观与我契合(如环保、公益)
会员体系有吸引力,福利多
包装精美,有设计感
其他
您是否愿意为“国货美妆护肤品牌”支付与国外品牌相近的价格?
非常愿意,支持国货
比较愿意,如果产品力相当
不太愿意,除非产品明显优于国外品牌
完全不愿意,更信任国外品牌
您是否加入了某个美妆护肤品牌的会员计划?
是,加入了多个品牌的会员
是,只加入了我最常用的一两个品牌
否,但考虑加入
否,完全不感兴趣
请写下您心目中印象最好、最可能持续回购的一个美妆或护肤品牌,并简单说明原因(例如:产品效果好、服务好、品牌理念认同等)。
    ____________
在过去一年中,您是否因为某个品牌的负面新闻(如成分争议、虚假宣传等)而停止购买其产品?
是,有过一次
是,有过多次
否,没有过
不关注此类新闻
品牌通过哪些方式与您互动,会增强您的好感与忠诚度?(可多选)
个性化的产品推荐
会员专属优惠与生日礼
邀请参与新品试用
开展线下沙龙或体验活动
通过社交媒体与粉丝真诚互动
透明的成分与生产信息公布
其他
您认为长三角地区的消费者在美妆护肤消费上,与国内其他地区相比有独特之处吗?
是的,更追求潮流和品牌
是的,更注重成分和功效
是的,消费能力更强,愿意尝试高端产品
没有明显不同
不清楚
对于美妆护肤品牌,您还有哪些未满足的期待或建议?
    ____________

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