您通常通过什么渠道了解和选择美妆/护肤服务？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上平台（如大众点评、美团）
线下门店/广告
其他
您体验过以下哪些类型的美妆/护肤服务？（可多选）
面部基础护肤/清洁
功能性护肤（如祛痘、美白）
彩妆服务（如日常妆、新娘妆）
半永久定妆（如纹眉、美瞳线）
皮肤管理/医美咨询
身体护理（如SPA、脱毛）
其他
您选择美妆/护肤服务时，最看重哪一方面？
服务人员的专业水平
产品或仪器的安全性/效果
店铺环境与卫生
价格与性价比
服务态度与沟通
便捷性（如地理位置、预约）
总体而言，您对最近一次体验的美妆/护肤服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务过程中，沟通是否充分、透明？（例如，是否清晰解释流程、产品、注意事项）
非常充分透明
比较充分
一般
不太充分
非常不透明
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您体验过的这家服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您遇到过哪些让您感到不满意的情况？（可多选）
服务效果未达预期
服务人员推销过度
价格不透明或有额外收费
环境卫生不佳
等待时间过长
预约困难或临时变更
服务人员态度冷漠
未遇到过不满意的情况
服务结束后，机构是否有进行回访或跟进您的使用效果？
您认为当前美妆/护肤服务行业最需要改进的方面是什么？
提升服务人员专业资质
加强产品与设备的安全性监管
规范定价，杜绝隐形消费
改善服务流程与客户沟通
优化线上预约与信息展示
加强卫生管理标准
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的美妆/护肤服务体验，并说明原因。
您未来是否愿意尝试新的美妆/护肤服务项目或机构？
非常愿意，乐于尝新
比较愿意，但会谨慎选择
一般，看具体情况
不太愿意，更倾向于固定选择
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得关于美妆/护肤服务的更多信息或优惠？（可多选）
机构官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等平台推送
社交媒体KOL/达人推荐
朋友分享的优惠链接
线下门店宣传单/会员活动
短信/电话通知
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的地区是？
华北地区（如北京、天津）
华东地区（如上海、江苏、浙江）
华南地区（如广东、福建）
华中地区（如湖北、湖南）
西南地区（如四川、重庆）
西北地区（如陕西、甘肃）
东北地区（如辽宁、吉林）
其他
对于提升全国美妆护肤服务行业的整体体验，您还有哪些其他的建议或期望？