在过去一年中，您购买美妆护肤产品的主要渠道是？
线上渠道（如淘宝、京东、抖音、品牌官网等）
线下渠道（如百货专柜、丝芙兰、屈臣氏、品牌专卖店等）
线上线下各占一半
其他
您选择该渠道的最主要原因是？
价格优惠
产品选择丰富
方便快捷/省时省力
可试用/亲身体验产品
信任度/正品保障
售后服务完善
您平均多久购买一次美妆护肤产品？
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年一次
每年一次或更少
您通常通过哪些方式了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体博主/KOL推荐（如小红书、抖音、B站）
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
品牌官方广告
线下导购介绍
美妆护肤类App（如美丽修行）
其他
整体而言，您对线上购买美妆护肤产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买的主要优势是什么？（可多选）
价格透明且常有折扣
随时随地可购买
产品信息与用户评价丰富
方便进行跨品牌比较
送货上门
其他
您认为线上购买的主要痛点是什么？（可多选）
无法试用，担心色号/肤感不合适
担心产品真伪/质量
物流时间长或损坏
售后服务（如退换货）流程复杂
信息过载，难以抉择
其他
整体而言，您对线下购买美妆护肤产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买的主要优势是什么？（可多选）
可亲自试用/体验产品
专业导购提供建议
即时获得产品
购物环境与氛围
更容易建立对品牌的信任感
其他
您认为线下购买的主要痛点是什么？（可多选）
价格通常较高，折扣少
门店覆盖不全，距离远
热门产品缺货
可能面临导购过度推销
门店人流拥挤，体验不佳
其他
综合考虑，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的购买渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当您同时面对线上和线下的选择时，最终决定您购买渠道的关键因素通常是？
价格
产品真实性/质量保障
购买的便利性
对特定产品的即时需求
对特定品牌的忠诚度
购物体验（如服务、氛围）
您更倾向于在线上还是线下购买以下哪类产品？
护肤类（如精华、面霜）
彩妆类（如口红、粉底）
香水
工具类（如化妆刷、美容仪）
没有明显倾向，视具体情况而定
您认为线上或线下渠道在哪方面最需要改进？请具体说明。
您是否体验过“线上浏览，线下试用/提货”或“线下体验，线上下单”等融合模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未尝试
从未听说过
您对未来美妆护肤零售模式（如AR虚拟试妆、更智能的线下体验店、直播带货等）有何期待？
非常期待，愿意积极尝试
比较期待，会观望后再尝试
一般，更习惯传统模式
不感兴趣
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上