武汉市母婴品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于武汉市母婴品牌市场的研究,旨在了解消费者的品牌偏好与忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于学术研究并严格保密。感谢您的参与!
您的孩子目前处于哪个年龄段?
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您目前居住在武汉市的哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您为孩子购买过以下哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装鞋帽
玩具/绘本
童车/安全座椅
寝具(床、床品)
其他
您最常通过哪种渠道了解或购买母婴产品?
大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴室)
品牌官方旗舰店(线上或线下)
综合电商平台(如天猫、京东)
社区/社群团购
线下超市/百货
朋友/家人推荐
其他
在您心中,哪个母婴品牌是您的首选品牌(Top of Mind)?
帮宝适
好奇
花王
大王
贝亲
飞鹤
美赞臣
爱他美
好孩子
全棉时代
其他
您对您首选品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您首选的这个母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌作为首选,主要看重以下哪些因素?(可多选)
产品质量与安全
品牌知名度与信誉
产品价格与性价比
购买渠道的便利性
促销活动与赠品
产品设计/包装/颜值
亲友/社交推荐
售后服务
其他
除了首选品牌,您是否还会经常购买其他品牌的同类产品?
是,经常购买2-3个固定品牌
是,会根据促销或新品尝试不同品牌
否,几乎只购买首选品牌
不确定
如果您考虑尝试其他品牌,主要受哪些因素驱动?(可多选)
价格更优惠
新产品/新功能吸引
现有品牌出现负面新闻
朋友/网红/KOL推荐
看到吸引人的广告
现有品牌缺货
其他
您认为一个母婴品牌要赢得您的长期忠诚,最重要的承诺是什么?
始终如一的产品质量与安全
透明公开的成分与生产信息
快速响应的客户服务
有竞争力的价格
持续的产品创新
积极的社会责任形象
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否关注过母婴品牌的环保或可持续性举措?
非常关注,并会影响购买决策
比较关注,是加分项但不是决定项
偶尔注意到,但不太影响购买
完全不关注
您通常通过哪些方式与母婴品牌互动?(可多选)
关注品牌微信公众号/小程序
加入品牌会员计划
参与品牌线下活动/妈妈课堂
在社交媒体(小红书/抖音等)上浏览品牌内容
阅读其他消费者的评价
直接联系品牌客服
几乎不互动
当您对购买的母婴产品不满意时,您最可能采取的行动是?
直接联系品牌客服要求解决
在电商平台或社交平台发布差评
告诉亲友,提醒他们不要购买
自认倒霉,下次不再购买该品牌
向消费者协会等机构投诉
您认为目前市场上的母婴品牌在满足您的个性化需求方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前武汉市母婴市场或您常用的品牌,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
未来一年,您计划在母婴产品上的消费预算会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您的性别是?
女性
男性
您的年龄段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

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