您孩子的年龄阶段是：
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您通常通过哪些渠道了解和购买母婴产品？（可多选）
大型母婴连锁店（如孩子王、爱婴室）
本地母婴精品店
天猫/京东等综合电商平台
抖音/小红书等内容社交平台
朋友/家人推荐
医院/社区推荐
您在选择母婴产品时，最优先考虑的三个因素是什么？请按重要性排序（1为最重要）。
产品安全性/材质
功能实用性与创新性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务保障
总体而言，您对目前杭州市母婴产品在“安全性”方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对目前杭州市母婴产品在“功能设计”方面的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上哪些类型的母婴产品在功能上最需要改进？（可多选）
喂养用品（奶瓶、温奶器等）
洗护用品（沐浴露、护肤品）
出行用品（婴儿车、安全座椅）
寝居用品（婴儿床、床品）
玩具与早教产品
妈妈护理产品
其他（请在下题中说明）
对于上题中您选择“其他”的类别，或您特别希望看到功能创新的具体产品是？
您是否曾因母婴产品的功能问题或设计缺陷而寻求过售后服务？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未遇到过功能问题
否，遇到过问题但未寻求售后
您对杭州市母婴产品线下门店（如导购专业性、体验环境等）的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对杭州市母婴产品线上渠道（如客服响应、物流配送、退换货体验等）的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家提供哪些增值服务来提升您的购物体验？（可多选）
专业的产品知识讲解与试用
个性化的产品推荐方案
便捷的线上咨询与售后支持
定期的会员优惠与活动
母婴知识讲座或亲子活动
快速配送与无忧退换
您是否愿意为具有创新功能、明显提升使用体验的母婴产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在杭州购买或使用母婴产品时，最满意的一次服务体验。是什么让您感到满意？
请描述一次您在杭州购买或使用母婴产品时，最不满意或希望改进的一次经历。具体是哪里出了问题？
您对未来母婴产品的智能化和数字化功能有哪些期待？（可多选）
与手机APP联动，监控宝宝健康数据（如体温、睡眠）
产品具备智能提醒功能（如喂养时间、用品消毒）
AR/VR技术用于产品预览或早教互动
更环保、可降解的智能材料
与其他智能家居设备互联
您认为杭州的母婴产品市场，在满足本地家庭需求方面，与一线城市（如上海、北京）相比如何？
更贴合本地需求，有特色
基本持平，没有明显差异
略有差距，选择或创新性稍弱
差距较大，有待提升
基于您整体的购物和使用体验，您有多大可能向您身边的朋友或家人推荐在杭州购买母婴产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升杭州市母婴产品的整体功能设计和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？