您最近一次使用或咨询的母婴服务类型是？
月子中心/会所
产后康复/护理
新生儿护理/月嫂
婴幼儿早教/托育
母乳喂养指导
小儿推拿/保健
其他
您是通过什么渠道了解到该服务/机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
医院/诊所推荐
线下广告/传单
母婴社群/论坛
其他
您选择该服务/机构时，最主要的考虑因素是什么？
专业资质与口碑
价格与性价比
服务环境与设施
地理位置便利性
服务项目与内容的全面性
其他
您对该服务/机构的整体第一印象如何？
非常好，超出预期
比较好，符合预期
一般，中规中矩
比较差，低于预期
非常差，与宣传严重不符
您有多大可能向您的亲友推荐该服务/机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为服务人员的专业知识和技能水平打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的服务态度和沟通能力打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务环境的卫生、安全与舒适度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务流程的清晰度与效率打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务/机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
专业指导与解答
个性化服务方案
环境设施
价格透明合理
沟通及时有效
后续跟进与关怀
应急处理能力
其他
您认为该服务/机构在哪些方面有待改进？（可多选）
服务价格
预约流程
服务时长/频率
人员专业度
环境设施
沟通方式
合同/协议条款
售后支持
其他
如果未来有母婴服务需求，您是否会再次选择该服务/机构？
您对该服务/机构最满意的一点是什么？（请简要描述）
您目前处于哪个阶段？
孕期
产后0-6个月
产后6-12个月
宝宝1-3岁
宝宝3岁以上
您家庭的常住区域位于深圳市哪个区？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他/不便透露