西安市母婴推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于西安市母婴产品/服务推荐意愿及绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您目前是否在西安市生活或工作?
您是否有0-6岁的婴幼儿?
是,我是孩子的父母
是,我是孩子的其他监护人
在过去一年中,您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息?(可多选,但此处为单选形式,请选择最主要的一项)
亲友推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/医院
专业育儿APP/网站
总体而言,您对目前接触到的西安市母婴产品/服务(如奶粉、尿裤、童装、早教、医疗等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市母婴市场的产品/服务质量如何?
非常好,选择多样且品质高
比较好,基本能满足需求
一般,有待提升
比较差,选择有限或品质不佳
非常差,问题较多
您有多大可能向您的亲友推荐您在西安使用过的母婴产品/服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您向他人推荐某个母婴品牌或服务?(请选择所有符合的选项)
产品/服务质量过硬
性价比高
品牌知名度与信誉
售后服务完善
购买或使用便捷
亲友的强力推荐
促销活动吸引
哪些因素最可能阻碍您推荐某个母婴品牌或服务?(请选择所有符合的选项)
产品质量问题
价格过高
售后服务差
信息不透明或虚假宣传
购买/使用过程不便
品牌负面新闻
个人体验不佳
您是否曾因他人的推荐而购买或尝试了新的母婴产品/服务?
经常
偶尔
很少
从未
您认为西安市母婴产品/服务的销售或服务人员专业水平如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪种来源的母婴产品推荐?
亲友、同事等熟人
育儿专家/医生
社交媒体上的母婴达人/KOL
品牌官方信息
消费者评价网站
对于母婴产品的促销活动(如满减、赠品),您的态度是?
非常有吸引力,会因此购买
有一定吸引力,会考虑
影响不大,主要看产品本身
不感兴趣,可能怀疑质量
您认为西安市在母婴产品/服务方面,最需要改进或加强的领域是什么?(例如:产品质量、价格、服务、信息透明度等)
    ____________
您未来一年在母婴产品/服务上的预计支出与去年相比会?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您家庭的月平均收入(包括所有来源)大约在?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上

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