请问您目前是否有需要购买母婴产品或服务的家庭成员(如0-6岁儿童)?
是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我是孩子的其他亲属(如祖父母)
否
您通常为母婴类消费(如奶粉、尿布、童装、早教、医疗等)的月均支出范围是?
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道购买母婴产品或服务?(可多选)
大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴岛)
社区/街边母婴专卖店
大型综合超市/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直母婴平台/APP(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线上商城/小程序
海外代购/跨境电商
其他
在实体店购买母婴产品时,您最常用的支付方式是?
手机支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
其他移动支付(如云闪付)
在线上购买母婴产品时,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡在线支付
平台信用支付(如花呗、京东白条)
货到付款(现金/刷卡)
总体而言,您对目前广州市母婴消费场景(线上线下)的支付便利性满意度如何?(0-10分,0=极不满意,10=非常满意)
请评价您在母婴实体店使用手机支付(如扫码)的体验满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您在母婴线上平台完成支付的流程顺畅度与安全性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前广州市母婴消费支付环节,哪些方面有待改进?(可多选)
支付方式选择不够丰富
支付流程繁琐(如需要多次验证)
优惠活动与支付方式绑定不灵活
支付安全提示不足或过度
退款/售后与支付渠道对接不畅
针对大额消费的分期/信贷服务不足
其他
您是否使用过专门针对母婴消费的支付优惠(如银行联名卡优惠、平台母婴品类支付立减)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类优惠
对于大额母婴消费(如早教课程、大型器械),您是否倾向于使用分期付款?
是,经常使用
是,会考虑使用
否,倾向于一次性付清
视具体分期条款而定
您希望通过哪些方式获得母婴消费的支付优惠信息?(可多选)
商家店内/收银台提示
银行APP/短信通知
微信/支付宝服务通知
母婴社群/妈妈群分享
母婴类APP/公众号推送
线下传单/广告
其他
您对母婴类消费中使用“刷脸支付”的接受度如何?
非常愿意尝试,觉得便捷
可以接受,但会关注安全性
不太愿意,担心隐私和安全
完全不了解/没接触过
在母婴消费支付过程中,您遇到过哪些具体的不便或问题?
您认为支付环节的体验,对您选择母婴商家(线上或线下)的影响程度是?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,更看重产品和价格
几乎没有影响
对于优化广州市母婴消费的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常居住在广州哪个区?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他或不便透露