请问您是否有为0-6岁婴幼儿购买产品或服务的经历?
是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我是亲友/代购
否,没有相关经历
您在过去一年中,为母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、童装、玩具、洗护用品等)的年均花费大约是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您通常通过以下哪些渠道了解母婴产品的信息?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体
亲友/宝妈群推荐
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
线下门店导购介绍
品牌官方网站/公众号
电视广告/传统媒体
在购买母婴产品时,您最看重哪个因素?
产品安全与质量
价格优惠
购买便利性(物流/地理位置)
品牌口碑与信任度
产品丰富度与选择性
总体而言,您对广州线下实体母婴店(如孩子王、爱婴岛、大型商超母婴区)的购物体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州线下母婴店的主要优势是什么?(可多选)
可亲眼看到、触摸实物
导购提供专业咨询
即买即得,无需等待物流
常有线下促销活动
提供亲子游乐等附加服务
建立信任感
您认为广州线下母婴店的主要不足是什么?(可多选)
价格通常比线上高
商品种类不如线上全
门店分布不均,离家远
停车不便
促销活动力度小
服务人员专业性参差不齐
总体而言,您对主流线上电商平台(如天猫、京东、拼多多)购买母婴产品的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上电商平台购买母婴产品的主要优势是什么?(可多选)
价格更优惠,促销多
商品种类极其丰富
送货上门,非常方便
用户评价透明,便于参考
可随时随地下单
常有直播带货等新形式
您认为线上电商平台购买母婴产品的主要顾虑是什么?(可多选)
担心产品质量/真伪
无法亲眼确认实物
物流配送时间长/不稳定
退换货流程麻烦
信息过载,选择困难
售后服务响应慢
对于奶粉、辅食等入口类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下实体店(更放心)
品牌官方线上旗舰店
大型综合电商平台的自营渠道
海外代购/跨境电商
视具体促销情况而定
对于童装、玩具等非入口类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下实体店(可试穿/体验)
线上电商平台(选择多、价格优)
品牌官方渠道
线下与线上结合,没有固定偏好
您是否使用过“社区团购”或“宝妈群接龙”等模式购买母婴产品?
您对“社区团购/宝妈群”这种基于信任关系的购物模式的信任度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“社区团购/宝妈群”模式吸引您的原因可能包括?(可多选)
团长/群主口碑好,值得信赖
价格实惠,团购价有优势
产品推荐基于真实使用经验
取货方便,就在小区内
社交属性强,可以交流育儿经验
在做出最终购买决策前,您通常会参考几个信息来源?
1-2个
3-4个
5个及以上
凭直觉或习惯,不特意参考
您认为“其他宝妈/亲友的口碑推荐”对您的购买决策影响有多大?
决定性影响
重要参考
一般参考
影响很小
完全没有影响
未来一年,您预计在哪个渠道增加母婴产品的消费比例?
线下实体店
综合电商平台
品牌官方渠道(线上线下)
社区团购/私域社群
跨境电商
基本保持现状
请推荐一家您认为在广州口碑最好、最值得信赖的母婴店或线上平台,并简要说明理由。
对于改善广州母婴购物环境(线上或线下),您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前照顾的婴幼儿数量是?
1个
2个
3个及以上
目前没有,但有为亲友购买的经验