南京市母婴产品线上线下选择行为市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市母婴产品消费习惯的市场调研,旨在了解您在购买母婴产品时,对线上和线下渠道的选择偏好及影响因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您是孩子的?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他亲属
准父母(正在备孕或怀孕中)
您孩子的年龄阶段是?
0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6岁以上
暂未出生(准父母)
您家庭平均每月在母婴产品上的支出大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴童服装/鞋袜
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
玩具/绘本
安全用品(安全座椅、护栏等)
孕产妇用品
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下购买
选择线上渠道(如淘宝、京东、小红书、母婴垂直APP等)购买时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格更优惠/促销多
产品种类丰富,选择多
送货上门,方便快捷
用户评价/口碑参考性强
便于比价
有直播讲解或详细图文介绍
品牌官方渠道有保障
选择线下渠道(如母婴专卖店、大型商超、品牌专柜等)购买时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得产品,无需等待
有专业导购提供咨询和建议
售后服务更直接、有保障
购物体验更好,可以带孩子一起
信任实体店的质量把控
参与线下亲子活动
对于奶粉、纸尿裤这类高消耗、高关注度的产品,您通常如何选择购买渠道?
固定线上渠道购买(如官方旗舰店、长期信赖的网店)
固定线下渠道购买(如家门口的母婴店)
线上线下结合,哪里优惠/方便就在哪里买
主要看品牌,渠道不重要
不确定,随情况变化
您是否曾因为线上购买母婴产品(如尺寸不合适、质量与描述不符)而产生过退换货?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您是否曾因为线下导购的专业推荐而购买了计划外的产品?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
请对线上母婴产品信息的透明度(如成分、材质、生产日期、用户真实评价)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下母婴实体店导购人员的专业度和可信度进行评分。(1分表示非常不专业/不可信,5分表示非常专业/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取母婴产品信息或种草?(可多选)
小红书、抖音等社交平台
淘宝、京东等电商平台
亲友/妈妈群推荐
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、亲宝宝)
线下导购/实体店宣传
医生/专业人士建议
电视广告/传统媒体
您是否关注或参与过“线下体验,线上购买”的模式(如在实体店试用后,在网上下单)?
经常如此
偶尔如此
听说过但没试过
从未听说过
基于您的整体体验,您有多大可能向其他新手父母推荐“线上线下结合”的母婴产品购买方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于南京市母婴产品的销售与服务,您最希望线上或线下渠道在哪些方面做出改进?
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