您所在的城市类型是?
省会/直辖市主城区
地级市城区
县级市/县城
乡镇或农村
您通常购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服装/鞋袜
玩具/绘本
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
童车/安全座椅
孕产妇用品
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道购买母婴产品?
完全依赖线上渠道(如电商平台、品牌官网)
以线上渠道为主,偶尔线下
线上与线下渠道使用频率相当
以线下渠道为主,偶尔线上
完全依赖线下渠道(如母婴专卖店、商超)
选择线上购物时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动多
商品种类丰富,选择多
送货上门,方便快捷
便于比价和查看用户评价
可以随时随地购买
品牌官方渠道有保障
选择线下购物时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得商品,无需等待
有专业导购提供咨询和建议
可以现场试用(如试穿、试用玩具)
享受逛街的体验和亲子时光
售后服务(如退换货)更直接
对于奶粉、纸尿裤等消耗快、需求稳定的产品,您通常如何购买?
线上定期囤货
线上有活动时购买
线下超市/母婴店随时购买
线上线下结合,看情况
对于童车、安全座椅等高价或需要体验的产品,您通常如何购买?
线上研究后,在线下实体店体验并购买
线上研究并直接在线购买
直接去线下实体店挑选购买
其他
您对线上母婴购物的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下母婴实体店购物的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上母婴购物存在哪些不足?(可多选)
商品质量参差不齐,真假难辨
图片与实物可能存在色差、尺寸不符
物流配送时间长或易损坏
退换货流程繁琐
无法获得专业的即时咨询
售后服务响应慢
您认为当前线下母婴实体店存在哪些不足?(可多选)
价格通常比线上贵
商品品类和库存有限
地理位置不便,停车困难
店内人多拥挤,体验不佳
导购推销压力大
营业时间固定,不够灵活
您是否关注或参与过“线上下单,线下自提”或“直播带货”等新零售模式购买母婴产品?
您认为线下母婴店增加哪些服务最能吸引您?(例如:亲子活动区、专业育儿讲座、免费儿童游乐等)
专业的育儿知识讲座/咨询
儿童游乐区或亲子互动空间
产品体验区(如玩具试玩、辅食试吃)
便捷的母婴室和休息区
会员专属优惠和活动
您每月在母婴产品上的平均花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您的年龄是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
对于未来母婴产品的购物体验,您有什么具体的期望或建议?