您通常通过哪种主要渠道了解母婴产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微信）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
亲友推荐
线下母婴店/商超导购
专业育儿App/网站
在购买母婴产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
产品质量与安全性
价格优惠与性价比
品牌知名度与口碑
产品信息的真实性与透明度
物流配送速度与便捷性
线下门店的体验与服务
售后保障与退换货政策
总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买核心母婴产品（如奶粉、纸尿裤、婴儿食品）？
几乎全部线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
几乎全部线下
请对您常用的线上母婴购物平台（如天猫、京东等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的线下母婴实体店（如孩子王、爱婴室等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买母婴产品的主要优势是什么？（最多选3项）
价格更优惠，促销活动多
商品种类丰富，选择面广
随时随地可购买，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
便于比价和查找历史订单
送货上门，省时省力
您认为线下购买母婴产品的主要优势是什么？（最多选3项）
可以亲眼看到、触摸到实物
能获得专业导购的即时咨询
即买即得，无需等待物流
对产品质量和安全性更放心
可以带孩子体验和试用
售后服务更直接、有保障
在线上购物时，您最担心遇到哪些问题？（最多选3项）
商品图片与实物不符
产品质量或安全性存疑
物流配送慢或包裹破损
虚假宣传或夸大功效
售后服务差，退换货困难
个人信息泄露风险
在线下购物时，您最常遇到哪些困扰？（最多选3项）
商品价格比线上贵
店内商品款式或尺码不全
店员过度推销带来压力
停车不便或门店距离远
排队结账耗时较长
店内环境嘈杂或拥挤
对于婴儿服装、玩具等非消耗品，您的购买渠道偏好是？
明显偏向线上
略微偏向线上
没有明显偏好
略微偏向线下
明显偏向线下
当您看到社交媒体上关于某母婴产品的负面评价或投诉时，这会多大程度影响您的购买决策？
影响非常大，会直接放弃购买
影响较大，会谨慎考虑并多方查证
有一定影响，但会综合其他信息判断
影响很小，主要相信自己的判断
完全没有影响
基于您整体的购物体验，您有多大意愿向身边的亲友推荐您最常使用的母婴产品购买渠道（线上或线下均可）？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否曾因线上或线下渠道的购物体验不佳，而在社交媒体、投诉平台或向亲友进行过负面分享/投诉？
是，线上渠道
是，线下渠道
是，两者都有
否，从未有过
如果未来有母婴品牌希望提升在西南地区的口碑，您认为他们最应该优先改进线上或线下服务的哪个方面？请简要说明。
您认为“直播带货”形式对您购买母婴产品决策的影响程度如何？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会看但不一定买
影响很小，只是作为信息参考
没有影响，从不看这类直播
您希望母婴品牌或零售商通过哪些方式提供更好的“线上线下融合”服务？（最多选3项）
线上下单，线下门店自提或退换
线下体验产品，扫码线上下单享受优惠
线上会员与线下门店权益打通
线下活动（如妈妈课堂）线上同步直播
通过App提供店内商品导航和库存查询
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭的平均月收入大约在哪个范围？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上