您目前在华东地区母婴行业从事的岗位类别是？
一线服务人员（如月嫂、育婴师、产后修复师）
门店销售/顾问
门店/机构管理（店长、经理等）
产品研发/培训师
市场营销/运营
其他
您在该岗位上的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前平均每月税前总收入（含提成、奖金等）属于以下哪个区间？
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-18000元
18001-25000元
25000元以上
与您的付出和能力相比，您对当前薪资水平的满意度是？
您认为决定您在母婴行业薪资水平的最关键因素是？
专业技能与证书
工作年限与经验
客户口碑与评价
所在城市消费水平
所在公司/平台的定价策略
个人谈判能力
请为您目前所在公司/平台提供的薪资福利（如五险一金、补贴、奖金制度等）打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基本薪资，您最看重或期望获得哪些福利或激励？（可多选）
完善的社会保险（五险一金）
带薪年假与病假
专业技能培训与进修机会
清晰的职业晋升通道
绩效奖金/年终奖
弹性工作时间
客户好评奖励
其他
对于未来一年，您期望的薪资涨幅大约是？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
请简要描述您对未来职业发展的薪资期望，并说明原因。（例如：期望达到的月收入及实现路径）
在您服务客户的过程中，您认为客户最看重服务人员的哪些特质？
专业技能娴熟可靠
服务态度亲切耐心
沟通清晰，响应及时
个人卫生与形象良好
价格合理透明
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前服务的公司/平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
在过去一个月内，您所服务的客户对您的整体满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
不适用/未收到反馈
您通常通过哪些渠道获得客户的反馈？（可多选）
公司/平台的评价系统
客户直接口头表达
微信等社交工具沟通
客户续单或转介绍
很少收到明确反馈
当客户提出额外需求或遇到服务问题时，您所在公司/平台的支持是否及时有效？
总是非常及时有效
大多数情况下及时有效
一般，有时响应慢
支持不足，主要靠自己解决
不适用
请为您所在公司/平台提供的培训与技能支持体系打分。（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最大的挑战来自？
客户期望过高，难以满足
工作强度大，身心疲惫
薪资与付出不匹配
缺乏职业发展空间
行业竞争激烈
公司管理或制度问题
为了提升客户满意度和自身价值，您最希望获得哪方面的支持或改进？（可多选）
更系统、前沿的专业技能培训
更科学的客户管理与沟通工具
更合理的服务定价与分成机制
更有效的品牌宣传与客户引流
更人性化的排班与休息制度
更透明的晋升与奖励机制
您对母婴行业在华东地区的未来发展前景如何看待？
非常乐观，需求持续增长
比较乐观，但竞争会更激烈
保持中性，稳定发展
不太乐观，面临诸多挑战
非常悲观
对于改善华东地区母婴行业从业者的整体待遇与工作环境，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前主要工作的城市位于？
上海
江苏（如南京、苏州等）
浙江（如杭州、宁波等）
安徽（如合肥等）
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